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Únete a ZMA IT Solutions como Especialista en Soporte Técnico, donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en Buenos Aires, CABA. Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad. Como Especialista en Soporte Técnico, serás fundamental en la gestión de la infraestructura de TI y en la seguridad de la información, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excepcional. Buscamos a alguien con habilidades técnicas sólidas y una pasión por resolver problemas, capaz de ofrecer soporte eficiente y eficaz a nuestros usuarios. Si tienes experiencia en aplicaciones y soporte técnico, y deseas crecer en un entorno profesional comprometido con la excelencia, te invitamos a considerar esta emocionante oportunidad en ZMA IT Solutions.

Tareas

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolviendo problemas relacionados con el software y hardware de la empresa.
• Registrar y gestionar incidencias a través del sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado hasta su resolución.
• Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software según las necesidades del usuario y las políticas de seguridad de la empresa.
• Colaborar con otros equipos de IT para identificar y solucionar problemas recurrentes y mejorar los procesos de soporte.
• Mantener documentación detallada de procedimientos y soluciones, contribuyendo al conocimiento compartido del equipo de soporte técnico.

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 2 años en roles de mesa de ayuda o soporte técnico.
• Conocimiento avanzado de software de gestión de infraestructura IT y seguridad de la información.
• Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y brindar soluciones innovadoras.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Familiaridad con las herramientas y aplicaciones de seguridad de datos utilizadas en el sector.

Beneficios

• Excelentes condiciones de contratación.
• Modalidad de trabajo híbrido: 3 días home office y 2 presencial
• Los días presenciales nos encargamos del almuerzo y el reintegro de gastos de transporte
• Masajista en la oficina.
• Día libre por cumpleaños + gift
• Curso de Inglés.
• Medicina prepaga Medicus para vos y tu grupo familiar.
• Kit de Bienvenida.

Únete a ZMA IT Solutions como Help Desk Specialist y sé parte de un equipo innovador en Buenos Aires. Desarrolla tu carrera en una empresa líder en seguridad de la información.

ZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk IT . Se trata de una posición full time en el área de Tecnología.

Buscamos estudiantes, graduados o técnicos de carreras relacionadas a informática/ ingeniería, o experiencia propia en administración de infraestructura, mínima de 3 años en soporte técnico.

Que posea capacidad para trabajar en equipo, gusto por el área tecnológica, habilidades comunicativas, capacidad para expresar ideas, orientar a clientes y relacionarse con los mismos.

Principales tareas:

Brindar soporte remoto externo.

Responder los incidentes de nuestros clientes.

Brindar asistencia técnica posventa.

Requisitos:

Tener conocimientos avanzados en Active Directory.

Tener conocimientos en administración de servidores Windows y/o

Tener conocimientos de herramientas de networking y administración de redes

Ingles oral intermedio/avanzado

Te ofrecemos:

Relación de dependencia.

Prepaga de primer nivel.

Modalidad hibrida de trabajo: 3 días home, 2 presencial

Almuerzo los días presenciales.

Reintegro de gastos de transporte.

Curso de ingles.

Cursos de ciberseguridad.

Masajes en la oficina.

Día de cumpleaños off + gift

Notebook + Kit de bienvenida.

Oficina en zona microcentro. Horario lunes a viernes a 9:00 a 12:30h y 13:30 a 18:00h

¿Te apasiona la tecnología y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? ¡Te estamos buscando!

En Cosin Consulting S.L. , consultora tecnológica con más de 20 años de experiencia, seguimos creciendo y queremos incorporar técnicos informáticos con iniciativa, orientación al cliente y ganas de formar parte de proyectos innovadores en el ámbito del retail, tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué ofrecemos?

• Proyectos con impacto : Trabajarás con empresas líderes del sector retail, participando en soluciones reales que marcan la diferencia.
• Crecimiento profesional : Formación continua, especialización y un plan de desarrollo adaptado a tus objetivos. Formación inicial de unos 3 meses a cargo de la empresa.
• Un entorno dinámico y colaborativo : Te integrarás en un equipo con experiencia, donde se valora la iniciativa, el aprendizaje y el trabajo en equipo.
• Estabilidad y conciliación : Contrato indefinido con jornada intensiva de mañana o tarde (con disponibilidad ocasional para guardias).

Tareas

¿Cuál será tu rol?

• Técnico de implantaciones (software/hardware).
• Atención y resolución de incidencias técnicas (telefónicamente, por email o a través de sistema de tickets).
• Soporte en hardware, software general y especializado (Windows, Office, TPV) y redes.
• Montaje y desmontaje de equipos informáticos.
• Instalación y configuración de periféricos.
• Búsqueda de soluciones técnicas y mejora continua.
• Interlocución directa con clientes para comprender sus necesidades y aportar valor.

Requisitos

Requisitos

• Residencia en Zaragoza
• Vehículo propio para los desplazamientos al lugar de trabajo.
• Nivel de inglés B2 o superior
• Buena interlocución con usuarios

Formación y experiencia:

• Grado medio o superior en Informática, Ingeniería, Telecomunicaciones o similares.
• Se solicitan candidatos/as que tengan al menos 2 años entorno al sector de informática e ingeniería en sistemas.
• Nivel de inglés B2 (imprescindible para tratar con clientes internacionales).

Conocimientos técnicos:

• Conocimientos en torno a Microsoft, Windows, servidores, virtualización, back up, Cloud, antivirus.
• Redes y mantenimiento de hardware (equipos, servidores, impresoras).

Se valorará positivamente:

• Nivel de inglés C1 o superior.
• Portugués (nivel conversacional).
• Experiencia previa en entornos retail (TPV, gestión de inventario.).
• Conocimientos de JavaScript o Delphi.
• Experiencia en gestión de proyectos técnicos.

Beneficios

• Excelente clima laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continuada.
• Incorporación inmediata.
• Trabajar en una empresa abierta y transparente donde el liderazgo de producto, las relaciones y el respeto son valores clave.
• Estabilidad y salario competitivo de acuerdo a la experiencia, conocimientos y responsabilidad del puesto.
• Contrato indefinido jornada completa
• Primeras semanas de training en la empresa

Si estas interesado y deseas unirte a nuestro equipo debe, inscribirte en la oferta y/o envíanos tu CV para que podamos conocerte y explicarte en detalle la propuesta. Ofrecemos incorporación inmediata a empresa líder en su sector, plan profesional atractivo y buenas condiciones retributivas

Position Overview

The University Help Desk Associate provides frontline technical support to students, faculty, and staff, ensuring seamless operation of IT services. This role combines problem-solving expertise with exceptional customer service to resolve hardware, software, and network issues efficiently.

Tasks

Key Responsibilities

• Technical Support: Troubleshoot and resolve issues related to operating systems (Windows/macOS), software (MS Office, LMS), network connectivity, and devices (laptops, mobile).
• User Assistance: Manage password resets, account access, email/VPN setups, and multi-factor authentication via phone, email, chat, and in-person interactions.
• System Maintenance: Install/configuring software/hardware, update documentation, and escalate complex issues to senior IT staff.
• AV/Event Support: Set up audio-visual equipment for campus events and classrooms.
• Education: Guide users on IT best practices and security protocols.
• Inventory Management: Track and maintain hardware/loaner equipment inventory.

Requirements

Qualifications

Education:

• High school diploma (required).
• Associate’s/Bachelor’s in IT, Computer Science, or related field (preferred).

Soft Skills:

• Strong communication, patience, and problem-solving abilities.
• Ability to explain technical concepts to non-technical users.

RESPONSABILIDADES

• Atendimento personalizado aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chamados;
• Identificação precisa das necessidades dos clientes e registro de solicitações de suporte;
• Resolução de problemas de Nível 1 e Nível 2, utilizando ferramentas de acesso remoto e interagindo proativamente com os clientes;
• Gestão eficiente das demandas dos clientes, incluindo o direcionamento de chamados para atendimento presencial quando necessário.

REQUISITOS

• Desejável Graduação completa ou em andamento nas áreas da Tecnologia;
• Cursos técnicos em TI ou qualificações relacionadas;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte técnico e resolução de problemas remotos;
• Conhecimentos básicos em redes de computadores e pacote Windows.
• Horário: 9h às 13h e das 14h30 às 19h

Willkommen bei KIND!

Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere Teams. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!

Uns ist es nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits mitbringst - unser Wunsch ist Deine Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft Dich in unsere Systeme einzuarbeiten. Für unsere Kolleg:innen in den KIND Fachgeschäften bietest du als Ansprechpartner:in die beste Hilfestellung bei allen relevanten Fragestellungen an.

Deine Aufgaben

• Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz
• Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
• Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte
• Prüfung von Softwareprodukten auf Komptabilität und Wechselwirkungen
• Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
• Kommunikation mit und ggf. Beauftragung von Dienstleistern und Lieferanten sowie Weiterleitung von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten
• Erstellung von Informationen und Anleitungen für Endanwender:innen sowie deren Verbreitung über interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen, etc.)
• Entwicklung von Lösungsansätzen für eigenentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch erste Berufserfahrung im IT-Support
• Du bist offen dafür, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- & Anpasssoftware)
• Du verfügst über Grundkenntnisse in den gängigen Office Produkten
• Du hast ein sicheres Gefühl für Prioritäten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung mit sowie soziale Kompetenzen mit
• Deine Deutsch-Sprachkenntnisse liegen auf einem sehr guten Niveau - mindestens C2
• Du bist bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen (i.d.R. alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich)

Das bieten wir Dir

• Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
• Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen
• Fortbildungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich)
• Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant - regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option
• Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme)
• "corporate benefits" - attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern

Du bist interessiert?

Wir freuen uns auf Deinen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworte einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Deiner Motivation.

Da wir in unserem Team eine Duz-Kultur leben, dies aber nicht für das gesamte Unternehmen gilt, wird Dir im Bewerbungsprozess sowohl das "Du" und "Sie" begegnen. Bevor dies zu Irritationen führt, möchten wir es vorab erwähnen.

Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Berlin | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener | 9000 bis 97000 € im Jahr | Projekt-ID P _6S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast bereits Erfahrungen als Führungskraft im Bereich IT-Support? Außerdem überzeugst Du mit Deiner Kommunikationsstärke sowie Team- und Lösungsorientierung? Dann suchen wir genau Dich als Teamleiter (m/w/d) für den User Help Desk! Im Rahmen Deiner Tätigkeit bist Du zuständig für die Leitung Deines Teams und planst den Personaleinsatz. Neben Deinen Führungsaufgaben unterstützt Du mit Deiner fachlichen Expertise und optimierst Prozesse. Da die Hauptsprache im Job Deutsch ist, musst Du verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau mitbringen.

Unser Kunde, ein bundeseigenes Unternehmen aus Berlin, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine tatkräftige Unterstützung. Auf Dich wartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Du Deine Kenntnisse einbringen und weiter vertiefen kannst. Wir haben Dich überzeugt? Dann bewirb Dich noch heute und gehe den nächsten Schritt in Deiner Karriere!

Aufgaben

• In Deiner Rolle als Teamleiter übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung Deines Teams und bist erster Ansprechpartner für Deine Mitarbeiter und die Abteilungsleitung
• Dabei bist Du für die Personaleinsatzplanung sowie die Arbeitsprozessplanung zuständig
• Außerdem verantwortest Du die Personalentwicklung inklusive der jährlichen Mitarbeiterentwicklungsgespräche
• Mit Deiner fachlichen Expertise bringst Du Dich in Projekten wie beispielsweise der Service- und Netzentwicklungen ein
• Nicht zuletzt bist Du für die Planung und Optimierung der Abteilungsprozesse im User Help Desk zuständig

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt in der Informationstechnologie oder Informatik, Elektrotechnik oder Nachrichtentechnik
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern und in der Leitung eines Betriebsteams
• Idealerweise Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerkbetrieb, Sicherheitsinfrastruktur sowie im Projektmanagement
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie team- und lösungsorientierten Arbeiten
• Rufbereitschaft außerhalb der Regelarbeitszeit

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 9000 €und 97000 /li>
• Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Zusätzlich zum Gehalt erhältst Du ein individuelles Weihnachtsgeld
• Du hast die Möglichkeit, anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell und hast 31 Tage Urlaub im Jahr
• Des Weiteren profitierst Du von einer betrieblichen Altersvorsorge
• Zusätzlich dazu gibt es attraktive Zusatzleistungen wie ein Job-Rad, ein Job-Ticket oder Firmenfitnessangebote
• Du hast zudem zahlreiche Chance für Deine persönliche Weiterentwicklung, bspw. durch regelmäßige Trainings und Weiterbildungen

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Der Kommunal e B etrieb für I nformationst echnik (KommunalBIT) mit Sitz in Fürth ist der zentrale Dienst­leister für IT und Tele­ommuni ation für die Städte Erlangen, Fürth, Schwabach und die Mitglieder des Zweck­ve andes Informations echnik Franken (ZV IT Franken). Die rund 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von KommunalBIT stellen für die etwa 6.200 Anwenderinnen und Anwender in den Verwaltungen sowie für 48 Schulen ein qualitativ hoch­w tiges und bedarfs erechtes Angebot an Hardware, Software und IT-Dienst eistungen zur Verfügung. Wir kennen das kommunale Umfeld und dessen spezielle Anforderungen an die Informations­ chnik.

Wir suchen zum frühest­ glichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Teams „Support“ am Standort Fürth eine

Sachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)

unbefristet in Vollzeit (39 bzw. 40 Stunden / Woche).

Die Vergütung erfolgt je nach Qualifikation und Aufgaben­übertr ung bis EGr 10 TVöD bzw. bei Vorliegen der erforderlichen beamten­ chtlichen Voraussetzungen bis BGr A 10 BayBesG .

bit.ly/3NGPzQQ

Wir verstehen Verwaltung!

Der Kommunal e B etrieb für I nformations t echnik (KommunalBIT) mit Sitz in Fürth ist der zentrale Dienstleister für IT und Telekommunikation für die Städte Erlangen, Fürth, Schwabach und die Mitglieder des Zweckverbandes Informationstechnik Franken (ZV IT Franken). Die rund 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von KommunalBIT stellen für die etwa 6.200 Anwenderinnen und Anwender in den Verwaltungen sowie für 48 Schulen ein qualitativ hochwertiges und bedarfsgerechtes Angebot an Hardware, Software und IT-Dienstleistungen zur Verfügung. Wir kennen das kommunale Umfeld und dessen spezielle Anforderungen an die Informationstechnik.

Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Teams „Support“ am Standort Fürth eine


Sachbearbeitung Arbeitsplatzsysteme / User Help Desk (w/m/d)

unbefristet in Vollzeit (39 bzw. 40 Stunden / Woche).

Die Vergütung erfolgt je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung bis EGr 10 TVöD bzw. bei Vorliegen der erforderlichen beamtenrechtlichen Voraussetzungen bis BGr A 10 BayBesG .


Die Aufgaben:

Administration und Betreuung des Clientmanagementsystems (Paketieren, Testen und Installieren der Windows-Client-Betriebssysteme sowie der Standardsoftware)
Ausarbeitung von Standards, Optimierung von Softwarepaketen, Erstellung komplexer Installationsroutinen und Ausarbeitung von Testszenarien
Administration, Konzeptionierung und Weiterentwicklung des Windows-Standard-Clients, Erstellung und Pflege von Gruppenrichtlinien (GPO) und Betreuung von virtuellen Clients (VDI)
Betreuung der gesamten Windows-Client-Security, Administration von Windows-Update-Servern (WSUS) und des Patch-Managements
Administration des End-Point-Security-Systems mit der Planung, Konzeptionierung, Erstellung und Anwendung von Sicherheitsprofilen, Kontrolle und Monitoring des Gesamtsystems
Administration der Windows-Printserver und des Fleet-Management-Systems, Konzeptionierung von Geräteeinstellungen und der zentralen Bedeutung der Multifunktionsgeräte
Erstellung von Konzepten, Dokumentationen und Leistungsbeschreibungen sowie von Auswertungen und Statistiken
Mitarbeit in Projekten und im Second-Level-Support
Planung und Durchführung von Projekten, auch in Zusammenarbeit mit externen Beratern

Wir erwarten:

einen Abschluss auf Bachelorniveau in einem Studiengang der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. in einem Studiengang mit vergleichbaren Inhalten für die Aufgabenstellung oder
Beamte (w/m/d) mit Laufbahnbefähigung für die dritte Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik, fachlicher Schwerpunkt Verwaltungsinformatik, oder
eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder
einen vergleichbaren Berufsabschluss im IT-Bereich mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen sowie mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung

sehr gute Fachkenntnisse in den eingesetzten Betriebssystemen und der Standardsoftware sowie der gängigen IT-Arbeitsplatzhardware und Peripherie
sehr gute Fachkenntnisse über gängige Client-Management-Systeme, die Windows-Update-Services (WSUS) und das Patch-Management sowie im Bereich der End-Point-Security
Kenntnisse im Umgang mit Software für den Helpdesk und das Asset-Management
die Bereitschaft, sich fortzubilden und sich selbstständig neue Themen zu erschließen
eine systematische und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie Flexibilität
ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Deutschkenntnisse mindestens auf Sprachlevel C

Vor Aufnahme der Tätigkeit ist außerdem ein ausreichender Impfschutz oder eine Immunität gegen Masern nachzuweisen.
Teilzeitwünsche werden, soweit organisatorisch möglich, berücksichtigt.

Unser Angebot:

Wir bieten eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe mit einer leistungsgerechten Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) mit der Möglichkeit einer Arbeitsmarktzulage in Höhe von 10 % der jeweiligen Entgeltgruppe, Stufe 2, regelmäßigen Tariferhöhungen, einer Jahressonderzahlung, Leistungsprämie sowie vermögenswirksamen Leistungen.
Wir bieten Ihnen zusätzlich zum Gehalt eine attraktive betriebliche Altersvorsorge (Versicherung in der Zusatzversorgung).
Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Familie und Beruf zu vereinbaren.
Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage.
Wir fördern Sie mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit einem Arbeitgeberzuschuss zum preisgünstigen Deutschlandticket Job oder zum Erwerb eines E-Bikes.


Unsere Benefits finden Sie auch auf unserer Website unter .

Wir verfolgen eine Politik der Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Menschen mit Schwerbehinderteneigenschaft bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Bewerbungsfrist läuft bis .

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an .

Für Rückfragen steht Ihnen Klaus Rabus oder Petra Burkhardt unter der Rufnummer -0 oder zur Verfügung.