1.925 Jobs für Sitel in Deutschland

We are a close-knit team of around 15 dedicated professionals who work together to achieve our goals. Our collaborative spirit drives us to continuously improve and acquire new skills, keeping pace with the fast-evolving IT industry. As our team grows, so does our vibrant company culture. We are excited to welcome new team members who share our values of integrity, accountability, resourcefulness, and a strong customer focus. Join us and be part of a team that values teamwork, innovation, and excellence.

We need a seasoned IT professional who thrives on solving technical challenges with precision and creativity. This in-office position requires someone who is detail-oriented, highly analytical, and able to work independently while maintaining a strong team dynamic.

• Provide expert-level technical support to clients in a fast-paced environment
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and networking issues efficiently
• Document client interactions and technical solutions accurately
• Develop and maintain in-depth technical expertise to provide specialized support

• Competitive salary and benefits package
• Health Insurance (covered 70% first year/100% after)
• Vision & Dental Insurance
• 401K matching
• PTO
• Birthdays off
• Team events/outings
• Opportunities for professional development and growth

What You Bring:

• Proven experience in IT support (Level 2 or 3), backed by hands-on job experience

• Microsoft Windows server Installation & Configuration

• Virtual environments - Hyper-V & VMware

• Active Directory, DHCP, DNS, etc. troubleshooting skills

• Office 365 / SharePoint / Azure

• Familiar with different types of firewalls

• Installation & Configuration Firewalls & Switches

• Network Cabling

• Backup & Disaster Recovery

• Experience with VOIP systems

• Network Security - HIPAA & PCI / CyberSecurity compliance a plus

• Familiar with RMM suites; preferably ConnectWise Manage & NinjaOne

• Strong analytical and technical skills with a problem-solving mindset

• Attention to detail and a commitment to resolving issues the right way the first time

• Ability to work in a structured, professional, and onsite team environment

Siamo alla ricerca di un/una junior help desk da inserire nel nostro Team IT. Il nostro candidato ideale è una persona appassionata, curiosa con uno spiccato orientamento agli obiettivi. La risorsa sarà inserita all'interno di una realtà giovane e dinamica.

In questo ruolo ti occuperai di:

• Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1° livello

• Analisi problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix

• Creare ed aggiornare documentazione interna finale

• Creazione/dismissione utenti applicativi aziendali

• Gestione del magazzino e assegnazione/configurazione device aziendali

Requisiti:

• Laurea in Informatica/Diploma Tecnico

• Passione per la tecnologia

• Spiccate capacità di problem solving, pianificazione e organizzazione delle attività

• Buone capacità comunicative per interfacciarsi con i colleghi

Completano il profilo:

• Attitudine proattiva ed innovativa verso le iniziative di cambiamento

• Conoscenza base di Microsoft SQL

• Conoscenza della piattaforma di Office365

Informazioni contrattuali: Stage. L'orario di lavoro è full-time.

ZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk IT . Se trata de una posición full time en el área de Tecnología.

Buscamos estudiantes, graduados o técnicos de carreras relacionadas a informática/ ingeniería, o experiencia propia en administración de infraestructura, mínima de 3 años en soporte técnico.

Que posea capacidad para trabajar en equipo, gusto por el área tecnológica, habilidades comunicativas, capacidad para expresar ideas, orientar a clientes y relacionarse con los mismos.

Principales tareas:

Brindar soporte remoto externo.

Responder los incidentes de nuestros clientes.

Brindar asistencia técnica posventa.

Requisitos:

Tener conocimientos avanzados en Active Directory.

Tener conocimientos en administración de servidores Windows y/o

Tener conocimientos de herramientas de networking y administración de redes

Ingles oral intermedio/avanzado

Te ofrecemos:

Relación de dependencia.

Prepaga de primer nivel.

Modalidad hibrida de trabajo: 3 días home, 2 presencial

Almuerzo los días presenciales.

Reintegro de gastos de transporte.

Curso de ingles.

Cursos de ciberseguridad.

Masajes en la oficina.

Día de cumpleaños off + gift

Notebook + Kit de bienvenida.

Oficina en zona microcentro. Horario lunes a viernes a 9:00 a 12:30h y 13:30 a 18:00h

Benefits

Fähigkeiten, Erfahrung, Qualifikationen, Wenn Sie für diese Stelle geeignet sind, dann bewerben Sie sich noch heute.

• Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung und
• 30 Tagen Urlaub
• Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge und ansprechenden Mitarbeiterrabatten
• Sicheres und krisenfestes Arbeitsumfeld in einem familiengeführten und expandierenden Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische
• Starker Teamspirit, flache Hierarchien, Open-Door-Policy und offene Kommunikation
• Mobilitätsflexibilität: Attraktives Bike-Leasing-Angebot für Fahrradliebhaber und
• Zuschuss zum Deutschlandticket für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
• Rabatt auf das gesamte Produktsortiment für Ersatzteile
• Vielfältige Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern in den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel und mehr

• Du verantwortest die Behebung von IT Störungen im First-Level Support
• Du agierst als SPOC und bearbeitest (inter-)national Anfragen im Ticketsystem via Fernwartung, Telefon, im Service-Desk und vor Ort
• Du übernimmst die Benutzerverwaltung, z. B. in AD, SAP und MFA
• Du sorgst für die Warenannahme und -ausgabe von IT-Equipment und bearbeitest Hardware-Bestellungen & Installationen
• Du übernimmst On-Site Support Aufgaben

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrungen im IT-Support mit und bist geübt in der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen sowie in der Priorisierung von Support-Tickets
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Position Overview

The University Help Desk Associate provides frontline technical support to students, faculty, and staff, ensuring seamless operation of IT services. This role combines problem-solving expertise with exceptional customer service to resolve hardware, software, and network issues efficiently.

Key Responsibilities

• Technical Support: Troubleshoot and resolve issues related to operating systems (Windows/macOS), software (MS Office, LMS), network connectivity, and devices (laptops, mobile).
• User Assistance: Manage password resets, account access, email/VPN setups, and multi-factor authentication via phone, email, chat, and in-person interactions.
• System Maintenance: Install/configuring software/hardware, update documentation, and escalate complex issues to senior IT staff.
• AV/Event Support: Set up audio-visual equipment for campus events and classrooms.
• Education: Guide users on IT best practices and security protocols.
• Inventory Management: Track and maintain hardware/loaner equipment inventory.

Qualifications

Education:

• High school diploma (required).
• Associate’s/Bachelor’s in IT, Computer Science, or related field (preferred).

Soft Skills:

• Strong communication, patience, and problem-solving abilities.
• Ability to explain technical concepts to non-technical users.

RESPONSABILIDADES

• Atendimento personalizado aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chamados;

• Identificação precisa das necessidades dos clientes e registro de solicitações de suporte;

• Resolução de problemas de Nível 1 e Nível 2, utilizando ferramentas de acesso remoto e interagindo proativamente com os clientes;

• Gestão eficiente das demandas dos clientes, incluindo o direcionamento de chamados para atendimento presencial quando necessário.

REQUISITOS

• Desejável Graduação completa ou em andamento nas áreas da Tecnologia;

• Cursos técnicos em TI ou qualificações relacionadas;

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte técnico e resolução de problemas remotos;

• Conhecimentos básicos em redes de computadores e pacote Windows.

• Horário: 9h às 13h e das 14h30 às 19h

Fasziniert dich die Schnittstelle zwischen Mensch, Technologie/KI und juristischem Wissen?

Willkommen im Kundenservice Technik bei juris, dem führenden Anbieter digitaler Rechtsinformationen, als

Kundenbetreuer IT Help Desk (m/w/d).

An unserem Hauptsitz in Saarbrücken betreust Du die Kunden der juris in der Anwendung unserer marktführenden, digitalen Produkte und gestaltest aktiv das Angebot unseres technischen Kundenservices mit.

Benefits
Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung und
30 Tagen Urlaub
Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge und ansprechenden Mitarbeiterrabatten
Sicheres und krisenfestes Arbeitsumfeld in einem familiengeführten und expandierenden Unternehmen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische
Starker Teamspirit, flache Hierarchien, Open-Door-Policy und offene Kommunikation
Mobilitätsflexibilität: Attraktives Bike-Leasing-Angebot für Fahrradliebhaber und
Zuschuss zum Deutschlandticket für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
Rabatt auf das gesamte Produktsortiment für Ersatzteile
Vielfältige Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern in den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel und mehr

Tätigkeitsbereich

• Du verantwortest die Behebung von IT Störungen im First-Level Support
• Du agierst als SPOC und bearbeitest (inter-)national Anfragen im Ticketsystem via Fernwartung, Telefon, im Service-Desk und vor Ort
• Du übernimmst die Benutzerverwaltung, z. B. in AD, SAP und MFA
• Du sorgst für die Warenannahme und -ausgabe von IT-Equipment und bearbeitest Hardware-Bestellungen & Installationen
• Du übernimmst On-Site Support Aufgaben

Skills

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst erste Berufserfahrungen im IT-Support mit und bist geübt in der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen sowie in der Priorisierung von Support-Tickets
Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Klingt das interessant für dich? Dann bewirb dich jetzt!

Du möchtest Teil der Energiewende werden? Und dein Talent in der Region einsetzen? Dann verstärke unser IT-Team und setze dich für eine klimaneutrale Zukunft ein

Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie sich unbedingt.
Unsere Benefits:

• Urban Sports Club & Betriebssportgruppen,
• Tarifliche Vergütung (TV-V) mit 13 Monatsgehältern,
• Betriebliche Altersvorsorge,
• Energiekostenzuschuss,
• Vermögenswirksame Leistungen,
• 30 Tage Urlaub,
• Mobiles Arbeiten und Flexarbeitszeiten (39 Stunden/Woche),
• Ein menschliches und sympathisches Umfeld,
• Ein hochmotiviertes Team,
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz,
• Die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden,
• Und viele weitere attraktive Benefits.

• dich im Team um die IT-Unterstützung unserer Mitarbeitenden kümmern,
• Supportanfragen über unser Ticketsystem bearbeiten und die IT-Hotline besetzen,
• an der Dokumentation innerhalb des Bereichs (z.B. Asset-, Change- oder Lizenzmanagement) mitwirken,
• Client- und Peripherie-Hardware (z.B. Notebooks, Drucker, Smartphones) ausgeben und warten,
• passive Technik, wie Arbeitsplatzverkabelung, betreuen,
• Unsere Clientsoftware (z.B. Office- und Standardsoftware) bearbeiten.

• im Besitz einer abgeschlossenen Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit einem IT-Schwerpunkt oder hast einen vergleichbaren Abschluss,
• berufserfahren im IT-Bereich,
• vielleicht sogar zusätzlich qualifiziert oder zertifiziert in Fach- und Methodenkompetenzen,
• selbstständig, zielorientiert und verantwortungsbewusst,
• teamfähig, zuverlässig und zeigst Eigeninitiative,
• in der Lage eigenständig Priorisierungen vorzunehmen und verfügst über ein gutes Zeitmanagement.