149 Jobs für Technische Beratung in Deutschland

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
• Diagnose und Lösung technischer Probleme unserer Softwareprodukte.
• Anleitung von Kunden bei der Nutzung und Konfiguration unserer Systeme.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System.
• Weiterleitung von komplexen Problemen an die entsprechenden Fachabteilungen und Nachverfolgung.
• Erstellung von Support-Artikeln und FAQ-Dokumenten zur Wissensdatenbank.
• Feedbacksammlung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenanliegen.

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Helpdesk sind wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und CRM-Software ist von Vorteil.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Technische Unterstützung und Fehlerbehebung bei Produkten und Dienstleistungen
• Beratung von Kunden bezüglich Produktfunktionen und Anwendungsbereichen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungsprozessen im CRM-System
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Mitgestaltung und Verbesserung von Supportprozessen und -dokumentationen
• Schulung neuer Teammitglieder im Bereich Kundenservice
• Sicherstellung einer hohen Qualität und Effizienz im Kundensupport
• Aktive Teilnahme an Team-Meetings und Wissensaustausch
• Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenfällen

Die LTH GmbH ist ein weltweit agierendes Großhandelsunternehmen für professionelle Veranstaltungstechnik.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n kaufm. Angestellte/n für den internationalen Vertrieb.

Erfahrungen im Bereich Veranstaltungstechnik

Englisch in Wort und Schrift

Wenn Sie sich für diese vielseitige und kommunikative Aufgabe in einem familiären Team interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit nächstmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau Daniela Bordan

Das ist das Arbeitsumfeld:

Bei DATEV arbeitest du nicht nur in einem Team, sondern bist von Anfang an Teil einer Gemeinschaft, die rund 200 Auszubildende und dual Studierende umfasst. Du bist in verschiedene Aufgaben eingebunden, die sowohl herausfordernd als auch abwechslungsreich sind. Gemeinsam sorgen wir für exzellente Kundenberatung und langfristige Geschäftsbeziehungen. Du arbeitest in einem dynamischen und innovativen Umfeld, das neuen Ideen und Weiterentwicklungen stets offen gegenübersteht.

Zum 01.09. starten wir mit einem Orientierungsmonat: 2 Wochen Praxisphase bei DATEV und 2 Wochen Online-Theoriephase an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW). Ab 01.10. beginnt dann dein reguläres Studium.

Das sind die Aufgaben

• Lösung betriebswirtschaftlicher Fragestellungen: Du lernst, wie du betriebswirtschaftliche Probleme in einem agilen Umfeld effizient analysierst und löst
• Fachliche Weiterentwicklung von Produkten: Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte durch fachliche Beiträge
• Umsetzung von IT-Projekte: Du arbeitest eigenständig an der Digitalisierung von Prozessen in IT-Projekten und trägst zur Effizienzsteigerung bei
• Softwareentwicklung: Du entwickelst Softwarelösungen in modernen Programmiersprachen und setzt diese unter Verwendung neuester Technologien um
• Technische Beratung: Du führst eigenständig Analysen durch, berätst bei technischen Problemen und kümmerst dich um deren Behebung und Dokumentation
• Kombination von Theorie und Praxis: Teilnahme an den Vorlesungen der Dualen Hochschule Baden-Württemberg am Campus Villingen-Schwenningen und den Praxisphasen bei DATEV in Nürnberg

Das suchen wir

• Voraussetzungen: Du hast die allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife mit guten Ergebnissen oder erfüllst die Zugangsvoraussetzungen der DHBW
• Praktische Erfahrung: Erste Erfahrungen im kaufmännischen- oder im IT- Bereich, wie z.B. ein Praktikum sind von Vorteil, aber kein Muss
• Technische Affinität: Du begeisterst dich für die Zusammenhänge von technischen Innovationen und digitalen Medien
• Teamfähigkeit: Du hast Spaß daran, sowohl im Team zu arbeiten als auch eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen

Das bieten wir

• Individuelle Ausbildungs- und Einsatzplanung für alle Auszubildenden und dual Studierenden, sowie persönliche und fachliche Betreuung durch kompetente Ansprechpartner: innen
• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• und vieles mehr…

Das sind wir

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Fabian Karl

• Telefon:

E-Mail

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in.

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer - oder beides - nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden .

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Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in.

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in.

Sie sind Expert:in auf dem Gebiet der Elektrotechnik? Sie interagieren gerne mit Menschen, sehen sich als Schnittstelle zwischen Bauherrn, Projektmanager:in sowie dem Planungsteam und haben ein großes Interesse Mehrwerte für alle zu erzeugen? Dann realisieren Sie mit uns intelligente Gebäude im Team der technisch-wirtschaftlichen Bauberatung am Standort Nürnberg !

• Entwickeln nachhaltiger, innovativer Konzepte und Lösungen für Neubauten und Sanierungen
• Bewerten von Elektrotechnik in allen HOAI-Phasen
• Identifizieren von Planungs- und Schnittstellenlücken sowie aufspüren von Optimierungspotenzialen
• Teilnahme an Bauherren- und Planungsbesprechungen, Qualitätsüberwachung mit lösungsorientierten Ideen
• Aufzeigen von Mehrwerten für alle Projektbeteiligten wie Nutzer, Investoren, Betreiber und Planer
• Verantwortung für Ihre Projekte und Themen

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik bzw. Techniker (w/m/d) oder Meister im Bereich Elektrotechnik
• Einschlägige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) in den Bereichen Planung, Beratung oder Bauen
• Die Schnittstelle Digitalisierung–Nachrichtentechnik ist Ihnen nicht fremd und Sie sind offen für Innovationsthemen
• Großes Interesse an der Optimierung, Qualitätssicherung, Umwelt und Ökologie
• Lösungsorientiertes Verhandlungsgeschick sowie gutes Gespür für Menschen und Sachverhalte

• Zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance bieten wir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir durch individuelle Aus- und Weiterbildungen in der Drees & Sommer - Academy
• Ihre Gesundheit unterstützen wir mit einem Bonus für sportlich Aktive oder einem Zuschuss zur Mitgliedschaft bei EGYM-Wellpass
• Eine nachhaltige Mobilität fördern wir mit Jobrad-Leasing, ÖPNV-Zuschuss oder Firmenwagen (positionsabhängig)
• Zusätzliche attraktive Angebote mit Rabatten im Corporate-Benefits-Portal. Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämienregelung
• Zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir einen KITA-Zuschuss an. Darüber hinaus offerieren wir Zusatzleistungen für besondere private Ereignisse

Möchtest Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden und Deine Vertriebskompetenz in die Welt der Garten- und Landschaftstechnik einbringen? Wir, die Firma Rumsauer in Speichersdorf, sind ein mittelständischer familiengeführter Großhandel für Garten- und Landschaftstechnik und suchen Dich als begeisterte/n Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d), der/die sich mit Leidenschaft für technische Vorführungen und telefonische Produktberatung einsetzt.

• Du planst Vorführ-Touren zusammen mit unserem Vertriebsteam
• Du führst unserer Großflächen- und Böschungsmäher direkt beim Kunden vor
• Du wirkst mit beim Drehen von Videos für unser Marketing
• Du unterstützt unsere Kunden durch technische Beratung am Telefon
• Dabei nutzt du unser Warenwirtschafts- und CRM-System

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder alternativer Kenntnisstand
• Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Motor- oder Gartengeräten
• Du liebst Menschen und kommunizierst gerne und gut
• Du bist gerne unterwegs und telefonierst gerne

Das bieten wir Dir:

• Du arbeitest in einem familiären Arbeitsumfeld
• Wir unterstützen Dich in der Entwicklung Deiner persönlichen Stärken
• Wir bieten Dir Freiraum für Individualität
• Du erhältst eine angemessene Bezahlung mit Leistungsbeteiligung
• Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein

Wir bieten Dir ein spannendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, menschlich, persönlich und fortschrittlich. Bist Du bereit, unsere Kunden zu begeistern? Dann bewirb Dich jetzt bei uns und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Die Stelle wird in Vollzeit besetzt.