163 Jobs für Technische Beratung in Deutschland

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
• Diagnose und Lösung technischer Probleme unserer Softwareprodukte.
• Anleitung von Kunden bei der Nutzung und Konfiguration unserer Systeme.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System.
• Weiterleitung von komplexen Problemen an die entsprechenden Fachabteilungen und Nachverfolgung.
• Erstellung von Support-Artikeln und FAQ-Dokumenten zur Wissensdatenbank.
• Feedbacksammlung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenanliegen.

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Helpdesk sind wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und CRM-Software ist von Vorteil.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Technische Unterstützung und Fehlerbehebung bei Produkten und Dienstleistungen
• Beratung von Kunden bezüglich Produktfunktionen und Anwendungsbereichen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungsprozessen im CRM-System
• Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Mitgestaltung und Verbesserung von Supportprozessen und -dokumentationen
• Schulung neuer Teammitglieder im Bereich Kundenservice
• Sicherstellung einer hohen Qualität und Effizienz im Kundensupport
• Aktive Teilnahme an Team-Meetings und Wissensaustausch
• Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenfällen

Die LTH GmbH ist ein weltweit agierendes Großhandelsunternehmen für professionelle Veranstaltungstechnik.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n kaufm. Angestellte/n für den internationalen Vertrieb.

Erfahrungen im Bereich Veranstaltungstechnik

Englisch in Wort und Schrift

Wenn Sie sich für diese vielseitige und kommunikative Aufgabe in einem familiären Team interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit nächstmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau Daniela Bordan

Das ist das Arbeitsumfeld:

Bei DATEV arbeitest du nicht nur in einem Team, sondern bist von Anfang an Teil einer Gemeinschaft, die rund 200 Auszubildende und dual Studierende umfasst. Du bist in verschiedene Aufgaben eingebunden, die sowohl herausfordernd als auch abwechslungsreich sind. Gemeinsam sorgen wir für exzellente Kundenberatung und langfristige Geschäftsbeziehungen. Du arbeitest in einem dynamischen und innovativen Umfeld, das neuen Ideen und Weiterentwicklungen stets offen gegenübersteht.

Zum 01.09. starten wir mit einem Orientierungsmonat: 2 Wochen Praxisphase bei DATEV und 2 Wochen Online-Theoriephase an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW). Ab 01.10. beginnt dann dein reguläres Studium.

Das sind die Aufgaben

• Lösung betriebswirtschaftlicher Fragestellungen: Du lernst, wie du betriebswirtschaftliche Probleme in einem agilen Umfeld effizient analysierst und löst
• Fachliche Weiterentwicklung von Produkten: Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte durch fachliche Beiträge
• Umsetzung von IT-Projekte: Du arbeitest eigenständig an der Digitalisierung von Prozessen in IT-Projekten und trägst zur Effizienzsteigerung bei
• Softwareentwicklung: Du entwickelst Softwarelösungen in modernen Programmiersprachen und setzt diese unter Verwendung neuester Technologien um
• Technische Beratung: Du führst eigenständig Analysen durch, berätst bei technischen Problemen und kümmerst dich um deren Behebung und Dokumentation
• Kombination von Theorie und Praxis: Teilnahme an den Vorlesungen der Dualen Hochschule Baden-Württemberg am Campus Villingen-Schwenningen und den Praxisphasen bei DATEV in Nürnberg

Das suchen wir

• Voraussetzungen: Du hast die allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife mit guten Ergebnissen oder erfüllst die Zugangsvoraussetzungen der DHBW
• Praktische Erfahrung: Erste Erfahrungen im kaufmännischen- oder im IT- Bereich, wie z.B. ein Praktikum sind von Vorteil, aber kein Muss
• Technische Affinität: Du begeisterst dich für die Zusammenhänge von technischen Innovationen und digitalen Medien
• Teamfähigkeit: Du hast Spaß daran, sowohl im Team zu arbeiten als auch eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen

Das bieten wir

• Individuelle Ausbildungs- und Einsatzplanung für alle Auszubildenden und dual Studierenden, sowie persönliche und fachliche Betreuung durch kompetente Ansprechpartner: innen
• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• und vieles mehr…

Das sind wir

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Fabian Karl

• Telefon:

E-Mail

Das ist das Arbeitsumfeld:

Bei DATEV arbeitest du nicht nur in einem Team, sondern bist von Anfang an Teil einer Gemeinschaft, die rund 200 Auszubildende und dual Studierende umfasst. Du bist in verschiedene Aufgaben eingebunden, die sowohl herausfordernd als auch abwechslungsreich sind. Gemeinsam sorgen wir für exzellente Kundenberatung und langfristige Geschäftsbeziehungen. Du arbeitest in einem dynamischen und innovativen Umfeld, das neuen Ideen und Weiterentwicklungen stets offen gegenübersteht.

Zum 01.09. starten wir mit einem Orientierungsmonat: 2 Wochen Praxisphase bei DATEV und 2 Wochen Online-Theoriephase an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW). Ab 01.10. beginnt dann dein reguläres Studium.

• Lösung betriebswirtschaftlicher Fragestellungen: Du lernst, wie du betriebswirtschaftliche Probleme in einem agilen Umfeld effizient analysierst und löst.
• Fachliche Weiterentwicklung von Produkten: Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte durch fachliche Beiträge.
• Umsetzung von IT-Projekte: Du arbeitest eigenständig an der Digitalisierung von Prozessen in IT-Projekten und trägst zur Effizienzsteigerung bei.
• Softwareentwicklung: Du entwickelst Softwarelösungen in modernen Programmiersprachen und setzt diese unter Verwendung neuester Technologien um.
• Technische Beratung: Du führst eigenständig Analysen durch, berätst bei technischen Problemen und kümmerst dich um deren Behebung und Dokumentation.
• Kombination von Theorie und Praxis: Teilnahme an den Vorlesungen der Dualen Hochschule Baden-Württemberg am Campus Villingen-Schwenningen und den Praxisphasen bei DATEV in Nürnberg

• Voraussetzungen: Du hast die allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife mit guten Ergebnissen oder erfüllst die Zugangsvoraussetzungen der DHBW.
• Praktische Erfahrung: Erste Erfahrungen im kaufmännischen- oder im IT- Bereich, wie z.B. ein Praktikum sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Technische Affinität: Du begeisterst dich für die Zusammenhänge von technischen Innovationen und digitalen Medien.
• Teamfähigkeit: Du hast Spaß daran, sowohl im Team zu arbeiten als auch eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen.

• Individuelle Ausbildungs- und Einsatzplanung für alle Auszubildenden und dual Studierenden, sowie persönliche und fachliche Betreuung durch kompetente Ansprechpartner: innen
• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• und vieles mehr…

Kontakt:

Telefon:

E-Mail:

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in.

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer - oder beides - nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden .

klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in.

Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere 6.500 Mitarbeitenden an über 70 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in.