267 Jobs für Technischer Kundendienst in Deutschland

Teamleiter Technischer Kundendienst

45127 Essen, Nordrhein Westfalen WhatJobs

Vor 4 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein führender Anbieter von technischen Lösungen, sucht einen erfahrenen und motivierten Teamleiter für seinen Technischen Kundendienst am Standort Essen . In dieser wichtigen Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung, Entwicklung und Unterstützung eines Teams von technischen Support-Spezialisten, die unseren Kunden erstklassigen Service bieten. Sie stellen sicher, dass alle Anfragen effizient bearbeitet, Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau gehalten werden.

Ihre Hauptaufgaben:
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Kundendienst (ca. 8-12 Mitarbeiter).
  • Planung und Steuerung der Personaleinsatzplanung zur Sicherstellung einer optimalen Serviceabdeckung.
  • Überwachung der Servicequalität und Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements).
  • Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen, die nicht vom Team gelöst werden können.
  • Identifizierung von Schulungsbedarfen und Organisation entsprechender Weiterbildungsmaßnahmen für das Team.
  • Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung im Kundendienst.
  • Erstellung von Reports über Teamleistung, Kundenzufriedenheit und häufigste Problemstellungen.
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Entwicklung, Produktmanagement), um Kundenfeedback zu integrieren.
  • Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre im Team.
  • Vertretung des Teams nach außen und innen.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Wissensdatenbank und der internen Support-Ressourcen.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder im Support-Umfeld.
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer leitenden Funktion oder als Teamsprecher.
  • Starke Führungspersönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten.
  • Technisches Verständnis für unsere Produkte/Dienstleistungen (Details werden im Interview besprochen).
  • Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu agieren.
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Ticket-Tools.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
>Wir bieten eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem wachsenden Unternehmen, ein dynamisches Arbeitsumfeld und attraktive Karriereentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und die Fähigkeit haben, Teams zu inspirieren, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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MA technischer Kundendienst (80 - 100%)

3145 TWINNER AG

Vor 2 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

employee

In der Technologie gilt das Gesetz: Morgen ist heute bereits gestern. Nicht bei uns! TWINNER mischt die Technologie für Fahrzeuge auf zwei Rädern auf und ist der Zukunft den entscheidenden Schritt voraus. Innovation, Hightech und Schnelligkeit sind auch deine Lieblingsattribute? Dann bist du vielleicht schon bald Teil dieses Zukunftsprojekts.

Aufgaben

In der Funktion als technischer Kundendienst übernimmst du die Gesamtverantwortung für den telefonischen 1st Level Service Support im Zusammenhang mit dem TWINNER. Konkret bedeutet dies:

  • Telefonischer Support bei technischen Fragen am TWINNER
  • Abklärungen und Absprache mit dem 2nd Level Service Support
  • Weiterleitung von Kundenfeedback an Produktion und Service-Stationen zur kontinuierlichen Verbesserung
Qualifikation

Du bist flexibel, hast Lust auf viel Abwechslung und bist veloverrückt, sportlich, kommunikativ sowie ein:e qualitätsbewusste:r Teamplayer:in mit Persönlichkeit und gerne im Kundenkontakt? Du verfügst über Erfahrung in der Velo-Werkstatt, kennst dich auch mit E-Bikes aus und kannst Menschen zuhören und bist lösungsorientiert? Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Benefits

Bei TWINNER erwartet dich ein zukunftsorientiertes Projekt, die agile Kultur eines Start-ups mit sehr erfahrenen Mitarbeitenden, starke Fringe Benefits, interessante Kundschaft und ein High-Tech Produkt. Kein Tag wird sein wie der andere und neben Events und spannenden Herausforderungen kommt auch der Spass bei der Arbeit nicht zu kurz. Schliesslich liegt die Home-Base der TWINNER AG in Oberried im neu eröffneten Betriebsgebäude des Swiss Bike Park. Dein persönlicher Arbeitsplatz wird vorwiegend in der Produktion in Thörishaus sein.

Wenn du zum Erfolg von TWINNER beitragen möchtest, freuen wir uns, dich kennenzulernen. Sende uns hier deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, CV, Arbeitszeugnisse sowie Diplome etc.).

Fragen beantwortet dir gerne Fabio Brändle .

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Mitarbeiter Technischer Kundendienst - Support / Wartung / Fehleranalyse (m/w/d)

Karlsbad, Baden Württemberg SANIMO GmbH

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Arbeitsbeschreibung

Qualität und zukunftsfähige Technik stehen im Zentrum unseres Handelns. Wir gestalten Lebensräume durch moderne Heizungs-, Sanitär- und Solaranlagen. Bring dein handwerkliches Geschick ein und sorge mit uns für Wärme und Komfort in den Häusern unserer Kunden. Erlebe die Zufriedenheit, nachhaltige Lösungen zu schaffen, die wirklich einen Unterschied machen.bit.ly/3NGPzQQ
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Mitarbeiter Technischer Kundendienst - Support / Wartung / Fehleranalyse (m/w/d)

Karlsbad, Baden Württemberg Confidential

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Arbeitsbeschreibung

Qualität und zukunftsfähige Technik stehen im Zentrum unseres Handelns. Wir gestalten Lebensräume durch moderne Heizungs-, Sanitär- und Solaranlagen. Bring dein handwerkliches Geschick ein und sorge mit uns für Wärme und Komfort in den Häusern unserer Kunden. Erlebe die Zufriedenheit, nachhaltige Lösungen zu schaffen, die wirklich einen Unterschied machen.
  • Du betreust und berätst unsere Kund:innen vor Ort und telefonisch
  • Du führst Serviceeinsätze, Wartungen und Reparaturen durch
  • Du analysierst Fehler und behebst technische Störungen
  • Du unterstützt bei der Kundenbindung und -pflege
  • Du dokumentierst die Serviceeinsätze

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Service
  • Du trittst freundlich und serviceorientiert auf
  • Du verfügst über technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
  • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem modernen Unternehmen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Innen- und Außendienst
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • Leistungsgerechte Vergütung sowie Weiterbildungsangebote

JBGL1_DE

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Mitarbeiter Technischer Kundendienst - Support / Wartung / Fehleranalyse (m/w/d)

Karlsbad, Baden Württemberg Confidential

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Arbeitsbeschreibung

Qualität und zukunftsfähige Technik stehen im Zentrum unseres Handelns. Wir gestalten Lebensräume durch moderne Heizungs-, Sanitär- und Solaranlagen. Bring dein handwerkliches Geschick ein und sorge mit uns für Wärme und Komfort in den Häusern unserer Kunden. Erlebe die Zufriedenheit, nachhaltige Lösungen zu schaffen, die wirklich einen Unterschied machen.
  • Du betreust und berätst unsere Kund:innen vor Ort und telefonisch
  • Du führst Serviceeinsätze, Wartungen und Reparaturen durch
  • Du analysierst Fehler und behebst technische Störungen
  • Du unterstützt bei der Kundenbindung und -pflege
  • Du dokumentierst die Serviceeinsätze

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Service
  • Du trittst freundlich und serviceorientiert auf
  • Du verfügst über technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
  • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem modernen Unternehmen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Innen- und Außendienst
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • Leistungsgerechte Vergütung sowie Weiterbildungsangebote

JBGL1_DE

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Mitarbeiter Technischer Kundendienst - Support / Wartung / Fehleranalyse (m/w/d)

Karlsbad, Baden Württemberg SANIMO GmbH

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Arbeitsbeschreibung

Qualität und zukunftsfähige Technik stehen im Zentrum unseres Handelns. Wir gestalten Lebensräume durch moderne Heizungs-, Sanitär- und Solaranlagen. Bring dein handwerkliches Geschick ein und sorge mit uns für Wärme und Komfort in den Häusern unserer Kunden. Erlebe die Zufriedenheit, nachhaltige Lösungen zu schaffen, die wirklich einen Unterschied machen.
  • Du betreust und berätst unsere Kund:innen vor Ort und telefonisch
  • Du führst Serviceeinsätze, Wartungen und Reparaturen durch
  • Du analysierst Fehler und behebst technische Störungen
  • Du unterstützt bei der Kundenbindung und -pflege
  • Du dokumentierst die Serviceeinsätze

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Service
  • Du trittst freundlich und serviceorientiert auf
  • Du verfügst über technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
  • Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem modernen Unternehmen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Innen- und Außendienst
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • Leistungsgerechte Vergütung sowie Weiterbildungsangebote

JBRP1_DE

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Mitarbeiter technischer Kundendienst (d/w/m)

Efficient Residential Heating GmbH

Vor 4 Tagen gepostet

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termios ist ein junges Tech-Unternehmen - gegründet von LEG Wohnen, Oventrop und mantro - mit der Mission, Heizenergie zu sparen und Gebäude digitaler zu machen.

Unser smartes Thermostat "termios Pro" unterstützt die Wohnungswirtschaft beim Erreichen ihrer Klimaziele - mit intelligenter Heizungssteuerung und messbarer CO₂ -Reduktion.

Als Technologieunternehmen haben wir uns zum Ziel gesetzt, Pionierarbeit bei der Steigerung der Energieeffizienz von Wohngebäuden zu leisten. Unser smartes Thermostat „termios Pro“ hilft der Wohnungswirtschaft, Assetmanagern, Banken & Investoren bei der Erreichung ihrer Klimaziele durch die Einsparung von Heizenergie in Neubau und Bestand.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Region Nord, die Region Ost und die Region Mitte jeweils einen

Mitarbeiter (d/w/m) im technischen Kundendienst

bit.ly/3NGPzQQ
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Über das Neueste Technischer kundendienst Jobs In Deutschland !

Servicetechniker (m/w/d) technischer Kundendienst

KAW KIEHL KG

Vor 22 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Über 500 Mitarbeiter arbeiten in unserem Familienunternehmen national sowie auch international zusammen – bald vielleicht auch Sie?
Wir sind spezialisiert auf die Herstellung hochwertiger chemischer Produkte für Reinigung, Pflege und Hygiene und bieten zusätzlich maßgeschneiderte Systemlösungen und Dienstleistungen an. Unsere Kunden sind vorwiegend professionelle Anwender und Großverbraucher, darunter Gebäudereiniger, Alten- und Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser, Industrie­betriebe, Großküchen, Cateringunternehmen, Wäschereien sowie Betreiber von Fahrzeugwaschanlagen. Durch unser innovatives und umweltbewusstes Handeln, die hohe Qualität unserer Produkte und die starke Motivation unserer Mitarbeiter wächst unser Unternehmen kontinuierlich.

In der Abteilung „Technischer Kundendienst“ bieten wir eine Vielzahl an Serviceleistungen wie die Montage, Programmierung und Inbetriebnahme von Dosieranlagen für Wasch- und Geschirrspülmaschinen an.

Zur Verstärkung unseres technischen Kundendienstes Rheinland-Pfalz suchen wir einen engagierten

Servicetechniker (m/w/d) technischer Kundendienst
Installation, Programmierung und Wartung von Dosier- und Applikationstechnik

bit.ly/3NGPzQQ
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Servicetechniker (m/w/d) technischer Kundendienst

70435 Stuttgart, Baden Württemberg KAW KIEHL KG

Vor 9 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Über 500 Mitarbeiter arbeiten in unserem Familienunternehmen national sowie auch international zusammen – bald vielleicht auch Sie?
Wir sind spezialisiert auf die Herstellung hochwertiger chemischer Produkte für Reinigung, Pflege und Hygiene und bieten zusätzlich maßgeschneiderte Systemlösungen und Dienstleistungen an. Unsere Kunden sind vorwiegend professionelle Anwender und Großverbraucher, darunter Gebäudereiniger, Alten- und Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser, Industrie­betriebe, Großküchen, Cateringunternehmen, Wäschereien sowie Betreiber von Fahrzeugwaschanlagen. Durch unser innovatives und umweltbewusstes Handeln, die hohe Qualität unserer Produkte und die starke Motivation unserer Mitarbeiter wächst unser Unternehmen kontinuierlich.

In der Abteilung „Technischer Kundendienst“ bieten wir eine Vielzahl an Serviceleistungen wie die Montage, Programmierung und Inbetriebnahme von Dosieranlagen für Wasch- und Geschirrspülmaschinen an.

Zur Verstärkung unseres technischen Kundendienstes im Großraum Stuttgart suchen wir einen engagierten

Servicetechniker (m/w/d) technischer Kundendienst
Installation, Programmierung und Wartung von Dosier- und Applikationstechnik


Ihre Aufgaben:
  • Durchführung von Neuinstallationen, Reparaturen und Wartungsarbeiten an Dosiersystemen für Textil-Waschmaschinen sowie Geschirrspülmaschinen.
  • Programmierung der professionellen Waschmaschinen unserer Kunden, einschließlich der Anpassung von Waschdauer, Temperatur, Spülprozessen und Ausschleuderdauer.
  • Feinabstimmung der Geräte, um eine optimale Funktionsweise in Kombination mit unseren chemischen Produkten zu gewährleisten.
  • Beratung und Demonstration unserer Produkte im Bereich Küchenhygiene, Geschirrspültechnik und Textilpflege.
  • Montage und Inbetriebnahme von Dosieranlagen und Applikationsgeräten in den Einrichtungen unserer Kunden, wie zum Beispiel bei Gebäudereinigern.
  • Präzise Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Einstellungen.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung, die Sie dazu befähigt, die Aufgaben dieser Position erfolgreich zu übernehmen.
  • Idealerweise verfügen Sie über vertiefte Kenntnisse in Elektrotechnik, Wäschereitechnik oder Wasch­aschinen echnik.
  • Der Besitz eines Elektroscheins EFKffT ist von Vorteil
  • Sie interessieren sich für chemisch-technische Zusammenhänge und bringen dafür ein gutes Verständnis mit.
  • Bereitschaft, bei Bedarf auswärts zu übernachten.
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Freude daran, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten und mit ihnen in Kontakt zu treten.
  • Loyalität sowie die Flexibilität, die vielfältigen Dienstleistungsangebote unseres Unternehmens zu unterstützen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ein sicheres und professionelles Auftreten.
  • Idealerweise wohnen Sie im Großraum südlich von Stuttgart, Tübingen oder Reutlingen

Wir bieten Ihnen:
  • Eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme
  • Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
  • Moderne Arbeitsmittel (Firmenfahrzeug, Tablet, Smartphone)
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
  • Leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und attraktive Zusatzleistungen
  • 31 Tagen Urlaubsanspruch
  • „Bezug“ unserer Hygiene- und Pflegeprodukte, sowie Sozialleistungen wie z.B. Altersvorsorge, Businessbike etc.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Ihren Gehaltsvorstellung – gerne per E-Mail – mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins an:

KAW Kiehl KG
Oskar-von-Miller-Straße 1 • 85235 Odelzhausen • Tel. •


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Servicetechniker (m/w/d) technischer Kundendienst

Confidential

Vor 6 Tagen gepostet

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Arbeitsbeschreibung

Über 500 Mitarbeiter arbeiten in unserem Familienunternehmen national sowie auch international zusammen – bald vielleicht auch Sie?
Wir sind spezialisiert auf die Herstellung hochwertiger chemischer Produkte für Reinigung, Pflege und Hygiene und bieten zusätzlich maßgeschneiderte Systemlösungen und Dienstleistungen an. Unsere Kunden sind vorwiegend professionelle Anwender und Großverbraucher, darunter Gebäudereiniger, Alten- und Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser, Industrie­betriebe, Großküchen, Cateringunternehmen, Wäschereien sowie Betreiber von Fahrzeugwaschanlagen. Durch unser innovatives und umweltbewusstes Handeln, die hohe Qualität unserer Produkte und die starke Motivation unserer Mitarbeiter wächst unser Unternehmen kontinuierlich.

In der Abteilung „Technischer Kundendienst“ bieten wir eine Vielzahl an Serviceleistungen wie die Montage, Programmierung und Inbetriebnahme von Dosieranlagen für Wasch- und Geschirrspülmaschinen an.

Zur Verstärkung unseres technischen Kundendienstes Rheinland-Pfalz suchen wir einen engagierten

Servicetechniker (m/w/d) technischer Kundendienst
Installation, Programmierung und Wartung von Dosier- und Applikationstechnik


  • Durchführung von Neuinstallationen, Reparaturen und Wartungsarbeiten an Dosiersystemen für Textil-Waschmaschinen sowie Geschirrspülmaschinen.
  • Programmierung der professionellen Waschmaschinen unserer Kunden, einschließlich der Anpassung von Waschdauer, Temperatur, Spülprozessen und Ausschleuderdauer.
  • Feinabstimmung der Geräte, um eine optimale Funktionsweise in Kombination mit unseren chemischen Produkten zu gewährleisten.
  • Beratung und Demonstration unserer Produkte im Bereich Küchenhygiene, Geschirrspültechnik und Textilpflege.
  • Montage und Inbetriebnahme von Dosieranlagen und Applikationsgeräten in den Einrichtungen unserer Kunden, wie zum Beispiel bei Gebäudereinigern.
  • Präzise Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Einstellungen.

  • Abgeschlossene Ausbildung, die Sie dazu befähigt, die Aufgaben dieser Position erfolgreich zu übernehmen.
  • Idealerweise verfügen Sie über vertiefte Kenntnisse in Elektrotechnik, Wäschereitechnik oder Wasch­aschinen echnik.
  • Der Besitz eines Elektroscheins EFKffT ist von Vorteil
  • Sie interessieren sich für chemisch-technische Zusammenhänge und bringen dafür ein gutes Verständnis mit.
  • Bereitschaft, bei Bedarf auswärts zu übernachten.
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Freude daran, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten und mit ihnen in Kontakt zu treten.
  • Loyalität sowie die Flexibilität, die vielfältigen Dienstleistungsangebote unseres Unternehmens zu unterstützen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ein sicheres und professionelles Auftreten.
  • Idealerweise wohnen Sie im Großraum Koblenz

  • Eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme
  • Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
  • Moderne Arbeitsmittel (Firmenfahrzeug, Tablet, Smartphone)
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
  • Leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und attraktive Zusatzleistungen
  • 31 Tagen Urlaubsanspruch
  • „Bezug“ unserer Hygiene- und Pflegeprodukte, sowie Sozialleistungen wie z.B. Altersvorsorge, Businessbike etc.

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