10 Jobs für Telefonischer Kundenservice in Deutschland

Als leistungsstarkes Unternehmen und größte Vermieterin der Stadt sind wir seit 100 Jahren auf dem Heidelberger Immobilienmarkt aktiv. Wir bewirtschaften und entwickeln unseren Bestand von rund 7.300 Mietwohnungen sozial und ökologisch zukunftsfähig und erbringen Bauleistungen für Spezialimmobilien sowie für Kultur- und Sporteinrichtungen. Darüber hinaus sind wir als Bauträger, Facility-Manager und Sanierungsträger nach BauGB tätig. Wir unterstützen wirkungsvoll die Ansprüche an Wohn- und Lebensqualität in Heidelberg.

Wir suchen für unser Kaufmännisches Bestandsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Unsere Benefits

• Innovatives Immobilienunternehmen mit motivierten und engagierten Mitarbeitern
• 30 Tage Urlaub
• Tarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschuss zum Mittagstisch
• regelmäßige Firmenevents
• Individuelle Qualifikations- und Weiterbildungsangebote
• Sehr gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgabe

• Telefonische Betreuung unserer Mieter
• Entgegennahme der Mieteranliegen und einleiten der Bearbeitungsprozesse
• Ausstellen von Bescheinigungen
• Bearbeiten von Standardbeschwerden
• Stammdatenpflege
• Beantworten allgemeine Fragen zu Betriebskostenangelegenheiten, Mahnwesen und Mieterhöhungen
• Digitale Bearbeitung der mieterspezifischen Eingangspost

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Aus- bzw. Weiterbildung (z.B. Immobilienfachwirt/-in)
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (z. B. Beschwerdemanagement)
• Freude am Umgang mit Menschen
• Überzeugendes und kompetentes Auftreten sowie Verhandlungsstärke
• Eigenverantwortliche, sorgfältige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Frau Kerstin Kunze: .

Die Informationspflicht gemäß DSGVO finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite .   

Gesellschaft für Grund- und Hausbesitz mbH Heidelberg Bergheimer Straße 109, 69115

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und findest Lösungen, auch wenn es mal kompliziert wird?

Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Dich! Für einen Kunden im Finanzbereich suchen wir ab sofort Unterstützung für ihr Service Center in Essen!

• Intensive Einarbeitung und Schulung (6 bis 8 Wochen), um dich optimal vorzubereiten.
• Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag nach der Probezeit.
• Flexibles Arbeiten: Bis zu 3 Tage Home-Office pro Woche nach erfolgreicher Probezeit
• Attraktive Vergütung: 15 € pro Stunde + Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag.

• Du bist die erste Anlaufstelle für alle Kund*innen, die telefonisch Betrugsverdachtsfälle melden oder Unterstützung benötigen.
• Du nimmst Anliegen auf, analysierst die Situation und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein (z. B. Sperrung von Konten oder Produkten).
• Du betreust ausschließlich eingehende Anrufe (Inbound) im Bereich Betrugsverdachtsfälle
• Du dokumentierst relevante Informationen während der Gespräche in den Systemen.
• Dein Ziel ist es, Kundinnen zu beruhigen, Lösungen zu finden und sowohl für das Unternehmen als auch für die Kund:innen Schaden abzuwenden.

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Kommunikationsgeschick sind willkommen.
• Idealerweise bringst du einen kaufmännischen Hintergrund mit, zum Beispiel durch Berufserfahrung im Servicebereich.
• Du kannst gut zuhören, bist empathisch und reagierst auch in stressigen Situationen professionell.
• Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen und Lösungsansätze zu erarbeiten.
• Du bist sicher im Umgang mit EDV-Systemen und kannst parallel zum Gespräch Daten schnell und präzise erfassen.
• Grundkenntnisse in Englisch sind ein Plus - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Gestalte mit uns die Schnittstelle zwischen Bank und Behörden – mit Verantwortung, Struktur und Teamgeist.

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an! 

Mail:

Tel. 0202/

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrguttransporte oder wichtige Dokumente wir liefern, regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Dich? Dann verstärke unser Team als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international (Vollzeit)
in Freiburg im Breisgau

Aufgepasst! Denn schon bald heißt es für dich: GO! Und zwar mitten hinein in unser familiäres Team am Standort Freiburg, der Perle des Breisgaus. Was wir hier den lieben langen Tag tun? Schnell und zuverlässig exzellente Logistikleistungen auf den Weg bringen – vor allem für Kunden aus der Medizin- und Pharmabranche. Freu dich auf freundliche, helle und moderne Büros und auf ein Team, in dem alle an einem Strang ziehen. Du willst im Job viel bewegen und möglichst eigenverantwortlich arbeiten? Dann los!

• Deine freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden.
• Dabei finden die Anrufenden in Dir eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät.
• Klar, dass Du auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehst, Reklamationen professionell aufnimmst und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgst bzw. klärst.
• Nicht zuletzt gehst Du proaktiv auf unsere Kunden zu und informierst diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden
• Ein routinierter Umgang mit MS Office und der Metafähigkeit des Zehnfingersystems
• Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert.

• Attraktives Bonussystem und Gutscheinkarten
• Corporate benefits& Mitarbeiterevents
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wasser, Kaffee und Tee
• Gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn)
• Kostenlose Parkplätze
• Liegt 5Min von der Autobahnausfahrt (A5) entfernt

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienstleistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrguttransporte oder wichtige Dokumente wir liefern, regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Dich? Dann verstärke unser Team als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement national / international (Vollzeit)
in Freiburg im Breisgau

Aufgepasst! Denn schon bald heißt es für dich: GO! Und zwar mitten hinein in unser familiäres Team am Standort Freiburg, der Perle des Breisgaus. Was wir hier den lieben langen Tag tun? Schnell und zuverlässig exzellente Logistikleistungen auf den Weg bringen – vor allem für Kunden aus der Medizin- und Pharmabranche. Freu dich auf freundliche, helle und moderne Büros und auf ein Team, in dem alle an einem Strang ziehen. Du willst im Job viel bewegen und möglichst eigenverantwortlich arbeiten? Dann los!

• Deine freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden.
• Dabei finden die Anrufenden in Dir eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät.
• Klar, dass Du auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehst, Reklamationen professionell aufnimmst und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgst bzw. klärst.
• Nicht zuletzt gehst Du proaktiv auf unsere Kunden zu und informierst diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden
• Ein routinierter Umgang mit MS Office und der Metafähigkeit des Zehnfingersystems
• Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert.

• Attraktives Bonussystem und Gutscheinkarten
• Corporate benefits& Mitarbeiterevents
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wasser, Kaffee und Tee
• Gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn)
• Kostenlose Parkplätze
• Liegt 5Min von der Autobahnausfahrt (A5) entfernt

Mit über 30 Jahren Erfahrung und Entwicklung im Bereich Wasch- & Trockenlösungen ist die Mietwasch GmbH & Co. KG als Meisterbetrieb fest im Markt etabliert. Über 2.800 Anlagen in ganz Deutschland, die von unserem Miele werksgeschulten Techniker:innen betreut werden, bilden einen festen Kundenstamm, der mit klassischen Waschraumlösungen gut bedient wird. Auch der Digitalisierung begegnen wir mit eignen Lösungen, um auch hier in gewohnter Mietwasch-Qualität mit der Zeit zu gehen.

• Telefonische Annahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Technische Beratung und Unterstützung bei Identifizierung von Störungsursachen und –details – freundlich und geduldig
• Erste Fehlerdiagnose per Telefon (Remote), falls möglich Fehlerbehebung
• Überwachung und Verfolgung laufender Störungsfälle bis zur erfolgreichen Lösung
• Dokumentation und Klassifizierung von Störungsmeldungen im internen System

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Quereinsteiger willkommen!
• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center wünschenswert
• Technische Affinität und Verständnis für elektronische und digitale Systeme
• Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität und Eigeninitiative
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und Bürosoftware

• Home-Office: Grundsätzlich nach Einarbeitungszeit bis zu 2 Tage in der Woche möglich
• Flexibles Arbeiten : Gleitzeit, 9-to-5-Regelung, freie Wochenenden
• Sicherer Arbeitsplatz : unbefristeter Vertrag, marktübliches Gehalt, vermögenswirksame Leistungen
• Mobilität : Zuschuss für den ÖPNV (MVV), firmeneigene Parkplätze, Fahrradstellplätze, gute Anbindung an Autobahn & ÖPNV
• Moderne Arbeitsumgebung : helle, barrierefreie Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Ökostrom, moderne Ausstattung
• Team & Kultur : familiäre Atmosphäre, flache
  Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten in einem hilfsbereiten Team,
  internationales Kollegium
• Zusatzleistungen : kostenfreie Getränke & Snacks, Firmengrill im Sommer, Workshops, regelmäßige Firmenevents
• Entwicklung : Onboarding-Programme, Fort- und Weiterbildungen, ½ Monatsgehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit, erfolgsbasierte Sonderzahlungen nach längerer Betriebszugehörigkeit

Da im Umgang mit den Maschinen und der Technik doch immer wieder Fragen und auch Störungen auftreten, suchen wir eine:n engagierte:n und kommunikative:n Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice, um Hilfestellung zu leisten.

Klingt nach Ihnen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Kunde ist ein international anerkannter Partner für sichere Finanzlösungen und überzeugt durch langjährige Erfahrung im Kundenservice.

• Intensive Einarbeitung : Strukturierte Schulung (6–8 Wochen) bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben vor.
• Perspektive: Aussicht auf eine Festanstellung nach dem ersten halben Jahr.
• Flexibilität: Bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeit möglich.
• Faire Vergütung: Stundenlohn von 15,50 € zzgl. täglichem Fahrkostenzuschuss (2,50 €).
• Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag im Zeitfenster von 07:30 bis 20:30 Uhr (kein Wochenenddienst).

• Sie nehmen eingehende Telefonate von Kund*innen entgegen, die verdächtige Transaktionen oder Sicherheitsbedenken melden.
• Sie dokumentieren die Vorfälle sorgfältig, analysieren den Sachverhalt und veranlassen Maßnahmen wie z. B. Sperrungen von Konten oder Zugängen.
• Ziel Ihrer Arbeit ist es, Risiken zu minimieren und das Vertrauen der Kundschaft zu stärken.
• Während des Gesprächs erfassen Sie relevante Daten in internen Systemen und sorgen für eine vollständige und korrekte Dokumentation.
• Sie agieren als verlässliche Anlaufstelle und begleiten die Anrufenden souverän durch kritische Situationen.

• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil – wir heißen jedoch auch motivierte Quereinsteiger willkommen.
• Sie bringen eine gute Kommunikationsfähigkeit mit und können auch in stressigen Momenten ruhig und empathisch reagieren.
• Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung oder Berufspraxis im dienstleistungsnahen Umfeld.
• Sie arbeiten strukturiert, denken analytisch und können schnell erfassen, worauf es ankommt.
• Sie sind versiert im Umgang mit digitalen Tools und können parallel zum Gespräch Informationen eingeben.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert, aber kein Muss.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Gestalte mit uns die Schnittstelle zwischen Bank und Behörden – mit Verantwortung, Struktur und Teamgeist.

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an! 

Mail:

Tel. 0202/

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.