3 Jobs für Telefonischer Kundenservice in Deutschland
Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Vor 7 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Als leistungsstarkes Unternehmen und größte Vermieterin der Stadt sind wir seit 100 Jahren auf dem Heidelberger Immobilienmarkt aktiv. Wir bewirtschaften und entwickeln unseren Bestand von rund 7.300 Mietwohnungen sozial und ökologisch zukunftsfähig und erbringen Bauleistungen für Spezialimmobilien sowie für Kultur- und Sporteinrichtungen. Darüber hinaus sind wir als Bauträger, Facility-Manager und Sanierungsträger nach BauGB tätig. Wir unterstützen wirkungsvoll die Ansprüche an Wohn- und Lebensqualität in Heidelberg.
Wir suchen für unser Kaufmännisches Bestandsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Unsere Benefits
- Innovatives Immobilienunternehmen mit motivierten und engagierten Mitarbeitern
- 30 Tage Urlaub
- Tarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement, Zuschuss zum Mittagstisch
- regelmäßige Firmenevents
- Individuelle Qualifikations- und Weiterbildungsangebote
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Ihre Aufgabe
- Telefonische Betreuung unserer Mieter
- Entgegennahme der Mieteranliegen und einleiten der Bearbeitungsprozesse
- Ausstellen von Bescheinigungen
- Bearbeiten von Standardbeschwerden
- Stammdatenpflege
- Beantworten allgemeine Fragen zu Betriebskostenangelegenheiten, Mahnwesen und Mieterhöhungen
- Digitale Bearbeitung der mieterspezifischen Eingangspost
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Aus- bzw. Weiterbildung (z.B. Immobilienfachwirt/-in)
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (z. B. Beschwerdemanagement)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Überzeugendes und kompetentes Auftreten sowie Verhandlungsstärke
- Eigenverantwortliche, sorgfältige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Frau Kerstin Kunze: .
Die Informationspflicht gemäß DSGVO finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite .
Gesellschaft für Grund- und Hausbesitz mbH Heidelberg Bergheimer Straße 109, 69115
Bürokauffrau telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Sichern Sie sich einen neuen Job als Bürokauffrau telefonischer Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende.
Der Job befindet sich in Erfurt für 17,14 € pro Stunde.
Ihr Vorteilspaket für den Job
Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sehr gute Übernahmechancen
Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, sowie Parkplätze für PKW und Fahrrad
Betreuung vor Ort
Ihre Aufgaben
Beratung von Bestandskunden
Telefonische Kundenbetreuung im In- und Ounbound
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen
Sie beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch zu Produkte
Ihre persönlichen Stärken zeichnen Sie aus
Auffassungsfähigkeit/-gabe
Kundenorientierung
Organisationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Ihr Profil
Finanzdienstleistungsberatung
Telefondienst
Telemarketing (Inbound)
Telemarketing, Telefonverkauf
Deutsch (C1-C2 / Verhandlungssicher)
Mit Berufserfahrung
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Bei Fragen zum Job im Bereich Kommunikation steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 03 61 / 6 45 07 - 0, oder per E-Mail von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr.
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt “Datenschutz”.
Eine Stellenanzeige von ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - telefonischer Support
Vor 6 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Mit über 30 Jahren Erfahrung und Entwicklung im Bereich Wasch- & Trockenlösungen ist die Mietwasch GmbH & Co. KG als Meisterbetrieb fest im Markt etabliert. Über 2.800 Anlagen in ganz Deutschland, die von unserem Miele werksgeschulten Techniker:innen betreut werden, bilden einen festen Kundenstamm, der mit klassischen Waschraumlösungen gut bedient wird. Auch der Digitalisierung begegnen wir mit eignen Lösungen, um auch hier in gewohnter Mietwasch-Qualität mit der Zeit zu gehen.
Aufgaben- Telefonische Annahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
- Technische Beratung und Unterstützung bei Identifizierung von Störungsursachen und –details – freundlich und geduldig
- Erste Fehlerdiagnose per Telefon (Remote), falls möglich Fehlerbehebung
- Überwachung und Verfolgung laufender Störungsfälle bis zur erfolgreichen Lösung
- Dokumentation und Klassifizierung von Störungsmeldungen im internen System
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Quereinsteiger willkommen!
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center wünschenswert
- Technische Affinität und Verständnis für elektronische und digitale Systeme
- Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität und Eigeninitiative
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC und Bürosoftware
- Home-Office: Grundsätzlich nach Einarbeitungszeit bis zu 2 Tage in der Woche möglich
- Flexibles Arbeiten : Gleitzeit, 9-to-5-Regelung, freie Wochenenden
- Sicherer Arbeitsplatz : unbefristeter Vertrag, marktübliches Gehalt, vermögenswirksame Leistungen
- Mobilität : Zuschuss für den ÖPNV (MVV), firmeneigene Parkplätze, Fahrradstellplätze, gute Anbindung an Autobahn & ÖPNV
- Moderne Arbeitsumgebung : helle, barrierefreie Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Ökostrom, moderne Ausstattung
- Team & Kultur : familiäre Atmosphäre, flache
Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten in einem hilfsbereiten Team,
internationales Kollegium - Zusatzleistungen : kostenfreie Getränke & Snacks, Firmengrill im Sommer, Workshops, regelmäßige Firmenevents
- Entwicklung : Onboarding-Programme, Fort- und Weiterbildungen, ½ Monatsgehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit, erfolgsbasierte Sonderzahlungen nach längerer Betriebszugehörigkeit
Da im Umgang mit den Maschinen und der Technik doch immer wieder Fragen und auch Störungen auftreten, suchen wir eine:n engagierte:n und kommunikative:n Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice, um Hilfestellung zu leisten.
Klingt nach Ihnen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Seien Sie der Erste, der es erfährt
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