324 Jobs für Web Services in Deutschland
Systemadministrator Cloud (m/w/d) MS Azure, Google Cloud, Amazon Web Services
Vor 12 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Die j&s-soft ist eine inhabergeführte IT-Unternehmensberatung mit stark technologischem Fokus im SAP- und Open Source-Umfeld. Unsere Mitarbeiter bewerten uns seit Jahren in kununu mit mehr als 4,5 Punkten. Damit gehören wir zu einem der Top Arbeitgeber.
Für unsere großen Mittelstandskunden planen, implementieren und betreiben wir hybride und reine Cloud-Lösungen. Dabei stehen Hybridszenarien mit Microsoft Azure im Vordergrund.
Hast du das Know-how und Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben, die eine Multi-Cloud / Muti-Tenant Administration mit sich bringt?
Dann komm zu uns als Cloud-Systemadministrator (m/w/d)
AufgabenWas macht ein Systemadministrator Cloud (m/w/d) bei j&s-soft?
Du bist ein geschätzter Kollege in allen Teams und betreust unsere internen sowie Kundensysteme (20/80). Du unterstützt unsere internen Teams bei der Planung der verschiedenen Infrastrukturdienste in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kunden. Du managst die Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Performanceanforderungen und automatisierst Standardaufgaben sowie das Reporting. Freue dich auf angenehme Kunden, denn unsere langjährigen Kundenbeziehungen basieren auf gegenseitigen Vertrauen auf unserem gemeinsamen Weg in die Zukunft.
Paragigmen, Designziele, Werkzeuge kommen und gehen. Wir gehen mit, wir gehen vor - und du gibst den Weg vor.
Qualifikation- Studium oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung in der Administration von MS Azure Infrastrukturen
- Erfahrung im Umfeld Automatisierung und Skripting (z.B. PowerShell) sind von Vorteil
- Auch von Vorteil: Erfahrungen mit Containertechnologien (Docker, Kubernetes, Helm, Terraform)
- Gute M365 Kenntnisse
- Erfahrung mit der Google Cloud Platform, Amazon Web Services
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Schön, aber keine zwingende Voraussetzung sind SAP-Basis-Kenntnisse und/oder Amazon AWS-Erfahrung
- Selbstverantwortliche, zielorientierte Arbeiten
- Teamplayer
- Attraktives Gehalt und Boni
- flexible Arbeitszeitkonten und mobile Arbeitsorte
- Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmen über unsere Mitarbeitergesellschaft
- Flache Hierarchien
- Ein großartiges und sympathisches Team
- Weiterbildung und Entwicklung
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeber-finanziert)
- Zeitwertkonten
- Attraktive Firmenwagen-Regelung oder Dienstrad
- Sehr gute Ausstattung (hochwertiges Laptop und Handy)
- Firmenfitness-Angebot (Beteiligung an Fitnesscenter-Tarif)
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Stellst du dir so deinen nächsten Arbeitsplatz und Arbeitgeber vor? Dann freuen uns auf deine Bewerbung!
j&s-soft
Geschäftsführer Dirk Jennerjahn
Hauptsitz Heidelberg:
Max-Jarecki-Straße 21
69115 Heidelberg
Niederlassung Magdeburg:
Lübecker Straße 53-63
39124 Magdeburg
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Finance Manager AWS EU North, Amazon Web Services EMEA
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Amazon Web Services (AWS) provides companies, governments and individuals with a vast array of services, innovative technology including artificial intelligence and is one of the fastest growing businesses within Amazon. To support this business and its growth, we seek a Finance Manager (FM) for the AWS Europe North region. In this business partner role, the FM will work in a dynamic team, with the opportunity to make a true impact on the business. The FM will partner closely with business leaders and their teams, providing strategic support by combining data and business judgement into insights, generating operational and strategic guidance and impact. Further, the FM will drive innovation to improve our tools, processes and business decisions. Primary responsibilities include:
Key job responsibilities
- Ownership of key reporting metrics (KPI's) and narratives to help business partners understand the business performance
- Partner with business teams to implement new processes & tools and drive the improvement of existing processes & tools
- Provide strategic support to key business initiatives and investment
- Present financial summary and business insights to senior management
- Drive short- and long-term financial planning
- Tighten internal controls
Basic Qualifications
- Bachelor's degree in engineering, statistics or business, or a Bachelor's degree and experience in quantitative role (engineering, process re-engineering, quality assurance)
- Experience in tax, finance or a related analytical field
- Experience in multiple finance and accounting roles
- Experience applying key financial performance indicators (KPIs) to analyses
- Experience in building financial and operational reports/data sets that inform business decision-making
- Experience in creating process improvements with automation and analysis
- Experience participating in continuous improvement projects in your team to scale and improve controllership with measurable results
Preferred Qualifications
- MBA, or CPA
- Knowledge of SQL/ETL
- Experience in identifying incomplete or inaccurate data, identifying the root cause and creating/implementing an escalation plan
- Experience in solving complex business challenges by delivering accurate and timely financial models, analysis, and recommendations that have a proven impact on business (e.g., financial savings, operational improvements, or customer benefits)
- Experience working with large-scale data mining and reporting tools (examples: SQL, MS Access, Essbase, Cognos) and other financial systems (examples: Oracle, SAP, Lawson, JD Edwards)
- Experience delivering forecasting, budgeting, and variance analysis, and data interpretation of results
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
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Finance Manager AWS EU North, Amazon Web Services EMEA
Vor 5 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Amazon Web Services (AWS) provides companies, governments and individuals with a vast array of services, innovative technology including artificial intelligence and is one of the fastest growing businesses within Amazon. To support this business and its growth, we seek a Finance Manager (FM) for the AWS Europe North region. In this business partner role, the FM will work in a dynamic team, with the opportunity to make a true impact on the business. The FM will partner closely with business leaders and their teams, providing strategic support by combining data and business judgement into insights, generating operational and strategic guidance and impact. Further, the FM will drive innovation to improve our tools, processes and business decisions. Primary responsibilities include:
Key job responsibilities
Ownership of key reporting metrics (KPIu2019s) and narratives to help business partners understand the business performance
Partner with business teams to implement new processes & tools and drive the improvement of existing processes & tools
Provide strategic support to key business initiatives and investment
Present financial summary and business insights to senior management
Drive short- and long-term financial planning
Tighten internal controls
Basic Qualifications
- Bachelor's degree in engineering, statistics or business, or a Bachelor's degree and experience in quantitative role (engineering, process re-engineering, quality assurance)
- Experience in tax, finance or a related analytical field
- Experience in multiple finance and accounting roles
- Experience applying key financial performance indicators (KPIs) to analyses
- Experience in building financial and operational reports/data sets that inform business decision-making
- Experience in creating process improvements with automation and analysis
- Experience participating in continuous improvement projects in your team to scale and improve controllership with measurable results
Preferred Qualifications
- MBA, or CPA
- Knowledge of SQL/ETL
- Experience in identifying incomplete or inaccurate data, identifying the root cause and creating/implementing an escalation plan
- Experience in solving complex business challenges by delivering accurate and timely financial models, analysis, and recommendations that have a proven impact on business (e.g., financial savings, operational improvements, or customer benefits)
- Experience working with large-scale data mining and reporting tools (examples: SQL, MS Access, Essbase, Cognos) and other financial systems (examples: Oracle, SAP, Lawson, JD Edwards)
- Experience delivering forecasting, budgeting, and variance analysis, and data interpretation of results
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit
more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.
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Account Manager (m/f/d) - Cloud Computing Services, Web Services, Infrastructure as a Service (IaaS)
Vor 4 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
DIE OPPORTUNITY
- FIRMA: Gegründet 1997 in den Niederlanden. Einer der führenden europäischen Provider für "Infrastructure as a Service" Lösungen. Das Unternehmen agiert auf globaler Ebene und hat Offices in Europa, Asien sowie Nordamerika und betreibt weltweit rund 26 Rechenzentren.
- PRODUKT: Umfassende Cloud-Lösungen. Das Portfolio umfasst Public- und Private-Cloud-Dienste, dedizierte Server, Colocation, ein leistungsfähiges CDN und Cyber Security Services. Managed Hosting entlastet Kunden bei der Infrastrukturverwaltung. Hybrid-Lösungen erlauben eine flexible Kombination verschiedener Dienste, um spezifische Anforderungen zu erfüllen.
- ZIELKUNDEN: Breites Kundenspektrum (SMB, Mid Market, Enterprise), Fokus aber auf Mittelstand, für alle jene, für die Cloud Computing und Web Services relevant sind.
- KEY VERTICALS: Starker Fokus auf Unternehmen aus den Industrien MarTech & AdTech, SaaS-Unternehmen, Gaming & eSports sowie E-Commerce.
- ZIELMARKT: DACH+ EMEA.
- REPORTING: Manager Sales.
- ORT: Deutschland HQ ist in Frankfurt am Main, die Stelle ist Full-Remote.
- SPRACHEN: Deutsch + Englisch.
- WACHSTUMSPOTENZIAL: Wachsendes Unternehmen, das viele Möglichkeiten zur Entwicklung bietet
DIE AUFGABEN
- Festlegung und Umsetzung der Vertriebsstrategie, um Geschäft in der Region zu vergrößern und auszubauen.
- Proaktiv neue Geschäftsmöglichkeiten durch effektives Networking generieren, qualifizieren und abschließen.
- Regelmäßige Teilnahme an (Online-)Konferenzen und Network-Eventsl, um ein Netzwerk zu Branchenführern zu knüpfen.
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden und die Betreuung und Entwicklung der Key-Accounts.
- Strategische Beratung bei IaaS-Herausforderungen.
DIE VORAUSSETZUNGEN
- BERUFSERFAHRUNG: Min. 3 Jahre relevante Erfahrung im Vertrieb von Cloud-Produkten.
- SPRACHEN: Deutsch + Englisch.
- AUFGABEN: Spaß an Vertriebsaufgaben, strukturierte und selbstständige Kundenbetreuung, aktiv über den Tellerrand schauen, mutig und kreativ Herausforderungen lösen.
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Inside Sales Manager (m/f/d) - Cloud Computing Services, Web Services, Infrastructure as a Servic...
Vor 15 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
DIE OPPORTUNITY
- FIRMA: Gegründet 1997 in den Niederlanden. Einer der führenden europäischen Provider für "Infrastructure as a Service" Lösungen. Das Unternehmen agiert auf globaler Ebene und hat Offices in Europa, Asien sowie Nordamerika und betreibt weltweit rund 26 Rechenzentren.
- PRODUKT: Umfassende Cloud-Lösungen. Das Portfolio umfasst Public- und Private-Cloud-Dienste, dedizierte Server, Colocation, ein leistungsfähiges CDN und Cyber Security Services. Managed Hosting entlastet Kunden bei der Infrastrukturverwaltung. Hybrid-Lösungen erlauben eine flexible Kombination verschiedener Dienste, um spezifische Anforderungen zu erfüllen.
- ZIELKUNDEN: Breites Kundenspektrum (SMB, Mid Market, Enterprise), Fokus aber auf Mittelstand, für alle jene, für die Cloud Computing und Web Services relevant sind.
- KEY VERTICALS: Starker Fokus auf Unternehmen aus den Industrien MarTech & AdTech, SaaS-Unternehmen, Gaming & eSports sowie E-Commerce.
- ZIELMARKT: DACH+ EMEA.
- REPORTING: Team Manager Account Management & Inside Sales.
- ORT: Deutschland HQ ist in Frankfurt am Main, die Stelle ist Full-Remote.
- SPRACHEN: Deutsch + Englisch.
- WACHSTUMSPOTENZIAL: Wachsendes Unternehmen, das viele Möglichkeiten zur Entwicklung bietet.
DIE AUFGABEN
- Aktive Neukundenakquise (Hunting).
- Reaktivierung von definierten Top-Accounts.
- Inbound-Leads bearbeiten.
- Upsell-Campaigns gestalten und steuern.
DIE VORAUSSETZUNGEN
- BERUFSERFAHRUNG: Min. 1 Jahr relevante Erfahrung im Vertrieb von Cloud-Produkten.
- SPRACHEN: Deutsch + Englisch.
- AUFGABEN: Spaß an Vertriebsaufgaben, strukturierte und selbstständige Kundenbetreuung, aktiv über den Tellerrand schauen, mutig und kreativ Herausforderungen lösen.
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?
Softwareentwickler (m/w/d) Anwendungssoftware (Desktop/Web-Front-End, Back-End, Web Services)
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Bei uns steht der Mensch in der Mitte: Somentec steht für Software, Mensch und Technik.
Seit fast 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP. leistungsstarke Softwarelösungen für energiewirtschaftliche Prozesse. Dafür suchen wir Kolleg*innen, die vor Leidenschaft brennen, Herausforderungen suchen und diese im Team mit frischen Ideen und mit Spaß an einer lösungsorientierten Arbeit umsetzen wollen.
AufgabenDas Thema Energie beschäftigt dich? Du möchtest bei zukunftsorientierten Energiethemen mitwirken? Du arbeitest gerne eigenständig, agil und lösungsorientiert?
Dann suchen wir dich als
Softwareentwickler (m/w/d) für Anwendungssoftware (Desktop/Web-Front-End, Back-End, Web Services)
an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt) oder Dresden.
- Nach einer praxisbezogenen Einführung in das Systemumfeld unserer kaufmännischen Standardsoftware entwickelst Du im Team neue Produkte, Module oder Web Services im energiewirtschaftlichen Kontext.
- Mit Zunahme der fachlichen Erfahrung wächst Deine Beteiligung am ganzen Entwicklungsprozess von der Analyse der Anforderungen zur Feinkonzeption über die Programmierung, die Testfallbeschreibung bis hin zur technischen Dokumentation.
- Du findest moderne, objekt- und serviceorientierte Techniken und ein agiles Team mit zweckmäßigen Prozessen und kurzen Entscheidungswegen.
- Bei uns erwarten Dich Teamgeist, Fairness, Toleranz, Vertrauen, Zukunftsorientierung und ein hoher Anspruch an Qualität.
- Du bringst Begeisterung für die Programmierung und die Entwicklung benutzerfreundlicher Lösungen mit.
- Du arbeitest gern im Team, aber auch selbständig, zeigst Engagement und bist verantwortungsbewusst.
- Du hast Talent und die technischen Fertigkeiten für die professionelle Softwareentwicklung.
Entweder hast Du ein Studium einer technischen Disziplin absolviert oder kannst die Fertigkeiten und Erfahrungen in der Softwareentwicklung in einer anderen geeigneten Art vorweisen. Folgende fachliche Kenntnisse sind bei uns gefragt, müssen aber von einem Bewerber (m/w/d) nicht vollständig abgedeckt werden:
- Objektorientierte Programmierung, Script-Sprachen und Frameworks
- Frontend-Entwicklung für Windows GUI oder Web-Applikationen (Thin-Client)
- Entwicklung von Web Services (SOAP/REST)
- Entwicklung von Datenbankanwendungen für relationale Datenbanksysteme
- Betriebswirtschaftliche oder energiewirtschaftliche Grundkenntnisse.
- Zukunftssicherheit
Unbefristete und langfristige Perspektive in einer dynamischen Branche in einem wachstumsorientierten Unternehmen. - Individuelle (hybride) Arbeitsmodelle
Remote Arbeit und/oder klassischer Büroarbeitsplatz - alles möglich. - Persönliche und fachliche Entwicklung
Fundiertes Onboarding, Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereförderung - bei gleichzeitig flachen Hierarchien. - Ein tolles Team
Buntgemischte Mannschaft aus jungen und erfahrenen Mitarbeiter*innen mit kooperativer Arbeitskultur, wertschätzender Atmosphäre, gemeinsame Grillrunden oder Sportaktivitäten auch abseits der Arbeit. - Umfangreiche Vorsorge
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Unfallversicherung - rund um die Uhr und auch privat. - Mobilität und Arbeitsmittel
Möglichkeit eines Firmenwagens sowie Fahrradleasings, Firmenhandys sind vollumfänglich für den privaten Gebrauch nutzbar. - Verkehrsgünstiger Standort
Nur wenige Gehminuten bis zur ÖPNV-Haltestelle - und auch für Autofahrer ist die Anfahrt dank kostenfreier Parkplätze stressfrei.
Haben wir dich überzeugt? Dann sollten wir uns kennenlernen! Schicke uns deine vollständige Bewerbung in deutscher Sprache in einer einzigen PDF-Datei, einschließlich der Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Jobportal oder per E-Mail.
Bei Fragen steht dir Jenny Natho ) gern zur Verfügung.
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Senior Kundenberater Cloud-Services
Vor 10 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
- Umfassende Beratung von Bestandskunden und Neukunden zu unseren Cloud-Plattformen und -Services.
- Analyse der Kundenanforderungen und Erarbeitung von passgenauen Lösungsarchitekturen.
- Technische Präsentationen und Produktdemonstrationen (remote).
- Unterstützung bei der Implementierung und Migration von Cloud-Lösungen.
- Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Technikteam.
- Erstellung von Angeboten und technischen Spezifikationen.
- Pflege von Kundendaten im CRM-System.
- Monitoring der Kundenzufriedenheit und proaktives Management von Kundenbeziehungen.
- Bleiben Sie auf dem neuesten Stand der Technik und teilen Sie Ihr Wissen im Team.
Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachbereich, alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit relevanter Berufserfahrung. Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Cloud-Umfeld (AWS, Azure, GCP). Fundierte Kenntnisse gängiger Cloud-Technologien und -Dienste sind unerlässlich. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Hohe Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich im Homeoffice zu arbeiten. Sie sind ein Teamplayer, der auch in einem vollständig virtuellen Arbeitsumfeld erfolgreich agiert. Die Arbeit findet ausschließlich remote statt, was Ihnen maximale Flexibilität ermöglicht und Sie mit einem unterstützenden Team in Hannover und darüber hinaus verbindet. Wir bieten eine herausfordernde Tätigkeit mit spannenden Projekten in einem wachsenden Markt.
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Senior Backend Engineer (Cloud Services)
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Entwurf, Entwicklung und Bereitstellung von robusten und skalierbaren Backend-Services, hauptsächlich unter Verwendung von Java oder Python und Cloud-nativen Technologien.
- Konzeption und Implementierung von Microservice-Architekturen und verteilten Systemen.
- Arbeit mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder GCP, einschließlich der Nutzung von Diensten für Computing, Speicher, Datenbanken und Messaging.
- Entwicklung und Wartung von RESTful APIs und GraphQL-Schnittstellen.
- Datenbankdesign und -optimierung (z.B. SQL, NoSQL, Cassandra, MongoDB).
- Implementierung von CI/CD-Pipelines und Automatisierung von Deployment-Prozessen.
- Sicherstellung der Leistung, Skalierbarkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit der Backend-Systeme.
- Mitarbeit an der Definition technischer Standards und Best Practices.
- Mentoring und technische Führung für Junior-Entwickler.
- Zusammenarbeit mit Frontend-Entwicklern, Produktmanagern und DevOps-Teams.
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?
Senior Backend Engineer (Cloud Services)
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Design, Implementierung und Optimierung von hochverfügbaren und performanten Backend-Services unter Verwendung modernster Technologien.
- Entwicklung und Pflege von APIs, die eine reibungslose Kommunikation zwischen verschiedenen Systemkomponenten und externen Diensten gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit Frontend-Entwicklern, Produktmanagern und DevOps-Ingenieuren, um neue Funktionen zu spezifizieren und umzusetzen.
- Sicherstellung der Codequalität durch Unit- und Integrationstests sowie Code-Reviews.
- Identifizierung und Behebung von Performance-Engpässen und technischen Schulden.
- Mitwirkung an der Architekturplanung und Entscheidungsfindung für zukünftige Systementwicklungen.
- Mentoring von Junior-Entwicklern und Förderung einer Kultur des Wissensaustauschs.
- Dokumentation von technischen Spezifikationen und Lösungsansätzen.
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung in der Backend-Entwicklung mit Sprachen wie Java, Python, Go oder Node.js.
- Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP) und deren Diensten (z.B. Kubernetes, Docker, Serverless Computing).
- Erfahrung mit relationalen und NoSQL-Datenbanken (z.B. PostgreSQL, MongoDB, Cassandra).
- Kenntnisse in Microservice-Architekturen und verteilten Systemen.
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effiziente Lösungen zu entwickeln.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise.
Ort: Berlin
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?
Technischer Support Spezialist (Cloud Services)
Vor 2 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Cloud-Infrastrukturen und -Diensten (z.B. SaaS, PaaS, IaaS).
- Bereitstellung von technischer Unterstützung für Endbenutzer und interne Teams.
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem.
- Erstellung und Aktualisierung von Wissensdatenbankartikeln und FAQs.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Betriebsteams zur Eskalation und Behebung komplexer technischer Probleme.
- Durchführung von Systemüberwachungen und proaktive Identifizierung potenzieller Probleme.
- Anleitung von Kunden bei der Nutzung und Konfiguration von Cloud-Produkten.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Problemlösung.
- Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Cloud-Technologien und Services.
- Mitwirkung an der Verbesserung von Supportprozessen und -tools.
- Testen von neuen Features und Updates vor der Veröffentlichung.
- Erstellung von regelmäßigen Reports über Supportanfragen und Lösungsraten.
- Unterstützung bei der Onboarding von Neukunden.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Cloud-Umfeld.
- Gute Kenntnisse gängiger Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, Google Cloud) und deren Dienste.
- Erfahrung mit Betriebssystemen (Windows, Linux) und Netzwerkprotokollen.
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren und effiziente Lösungen zu finden.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Freude an der Arbeit im Homeoffice.
- Bereitschaft zur Weiterbildung und Aneignung neuer Technologien.
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?