Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) - Software & Cloud Services
Vor 24 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein etabliertes Softwarehaus, sucht einen engagierten Technischen Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung seiner Kunden bei Software- und Cloud-Services. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung von technischer Hilfe und Lösungen für unsere Kunden, um sicherzustellen, dass sie unsere Produkte optimal nutzen können. Diese Rolle erfordert eine Kombination aus technischem Fachwissen, ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten und einer starken Kundenorientierung. Die Position in Leipzig bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit zur hybriden Arbeit und die Chance, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden.
Key Responsibilities- Technische Unterstützung für Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprodukte und Cloud-Plattformen.
- Diagnose und Behebung von softwarebezogenen Problemen und Fehlermeldungen.
- Beratung von Kunden bei Fragen zur Installation, Konfiguration und Bedienung.
- Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
- Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Lösungsartikeln für die Wissensdatenbank.
- Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam zur Meldung und Verfolgung von Softwarefehlern.
- Proaktive Kundenbetreuung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Monitoring von Systemen und Identifizierung potenzieller Probleme.
- Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung.
- Erste Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Software oder Cloud Services.
- Gute Kenntnisse von gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Webtechnologien.
- Vertrautheit mit Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, Google Cloud) ist von Vorteil.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Problemlösungsmethode.
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Kundenorientierte Arbeitsweise und Geduld.
- Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden.
Unser Klient bietet ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines hybriden Modells und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz in Leipzig und einer positiven Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Wir bieten regelmäßige Schulungen, Teamevents und legen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unserer Softwarelösungen bei. Nutzen Sie die Chance, in einem spannenden Marktsegment Verantwortung zu übernehmen.
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Remote IT Support Specialist (m/w/d) - Cloud Services
Vor 19 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein global agierendes Technologieunternehmen, sucht einen erfahrenen Remote IT Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung seines Teams. In dieser vollständig remote durchgeführten Position sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung erstklassigen technischen Supports für unsere internationalen Kunden, mit einem besonderen Fokus auf Cloud Services. Sie analysieren komplexe technische Probleme, bieten effektive Lösungen und gewährleisten höchste Kundenzufriedenheit. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, von überall zu arbeiten und Teil eines dynamischen, globalen Teams zu sein. Unser Klient setzt auf fortschrittliche Technologien und bietet ein Umfeld, in dem Sie Ihre Expertise im Bereich Cloud Computing vertiefen und sich kontinuierlich weiterentwickeln können. Wir suchen proaktive und lösungsorientierte Fachkräfte, die unsere Kundenbeziehungen stärken.
Key Responsibilities- Bereitstellung von Remote-Support für eine breite Palette von Cloud-basierten Services und Anwendungen.
- Analyse und Diagnose komplexer technischer Probleme und Störungen.
- Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Behebung von Anwendungs- und Systemfehlern.
- Dokumentation von Supportvorgängen, Lösungen und Best Practices.
- Enger Austausch mit Entwicklungs- und Operations-Teams zur Optimierung von Services.
- Beratung und Schulung von Kunden zur optimalen Nutzung unserer Cloud-Produkte.
- Proaktive Identifizierung von Trends und potenziellen Problemen, um Serviceausfälle zu vermeiden.
- Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder ein abgeschlossenes Studium im MINT-Bereich, oder vergleichbare praktische Erfahrung.
- Nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Fokus auf Cloud-Technologien (z.B. AWS, Azure, Google Cloud).
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Cloud-Infrastrukturen und Services.
- Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Netzwerkprotokollen.
- Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Problemlösungsweise.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (verhandlungssicher).
- Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren.
- Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägter Teamgeist, auch in verteilten Teams.
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
- Eine vollständig remote durchgeführte Tätigkeit mit maximaler Flexibilität und Autonomie.
- Ein überdurchschnittlich attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits.
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich modernster Cloud-Technologien.
- Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungsmöglichkeiten im Cloud-Bereich.
- Zusammenarbeit in einem internationalen, diversen und sehr motivierten Team.
- Hochmoderne Arbeitsmittel und Zugang zu neuesten Technologien.
- Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Serviceprozessen.
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Projektmanager (m/w/d) — Amazon Marketing Production — Remote DACH
Gestern
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Arbeitsbeschreibung
Remote DACH · Vollzeit · 1 Office-Woche in Kassel alle 5-6 Wochen · 2.800€ Brutto-Grundgehalt · Unbefristete Übernahme als Ziel · Zwei Firmen unter einem Dach: Stacvalley + Amasulting
Werde Teil der Stacvalley Amasulting Group (SAG). Manage 45 Projekte im Monat für die größten Amazon-Brands im DACH-Markt.
Wir sind die Stacvalley Amasulting Group — entstanden aus der Fusion von Stacvalley (Europas erste AI-first Amazon-Agentur) und Amasulting. Wir produzieren Foto-, Video- und Design-Assets für Brands wie Clatronic, Red Bull, Weck und Purelei, die auf Amazon skalieren wollen. Unsere KI Cora AI ist im Markt einzigartig — aber ohne starkes Projektmanagement im Operations-Bereich funktioniert das gesamte Setup nicht.
Genau hier kommst du ins Spiel.
Was du den ganzen Tag machst:
Du verantwortest 30 bis 45 parallel laufende Projekte pro Monat — keine 1-2 Großprojekte sondern echtes High-Volume-PM
Du heißt neue Kunden willkommen, terminierst Kickoffs und Feedback-Calls und führst sie souverän
Du koordinierst die Konzeption von Foto-, Video- und Design-Projekten gemeinsam mit unserem Kreativ-Team
Du delegierst Aufgaben an Fotografen, Editoren, Designer und Creator und sorgst für termingerechte Lieferung
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde, Kreativ-Team und Account Management
Du arbeitest in unserem Projektmanagement-Tool und sorgst dafür, dass jeder im Team weiß was Sache ist
Das bringst du mit:
Erfahrung in Projektmanagement, idealerweise im Agentur- oder Produktions-Umfeld
Du fühlst dich wohl mit 30+ parallelen Projekten — Multitasking ist für dich Alltag, nicht Stress
Du kommunizierst klar und schnell — schriftlich wie am Telefon
Strukturiert, organisiert, du liebst es Prozesse zu optimieren statt nur abzuarbeiten
Verantwortungsbewusstsein — Deadlines sind für dich nicht verhandelbar
Plus-Punkt, kein Muss:
Erfahrung im E-Commerce, mit Amazon-Brands, in Foto/Video-Produktion oder bei Marketing-Agenturen
Du bist Quereinsteiger? Kein Problem. Wenn du eine schnelle Auffassungsgabe hast, Organisation dir leicht fällt und die Online-Medienwelt dich interessiert, lernst du in den ersten Wochen bei uns alles was du brauchst. Wir haben strukturierte Onboarding-Prozesse und du hast direkten Zugang zum Founder und zum Operations-Team.
Warum diese Chance besonders ist:
2.800€ Brutto-Grundgehalt in Vollzeit als Einstieg — Aufstieg klar definiert
Zwei Firmen, eine Group — du managst Projekte für ein doppelt so großes Brand-Portfolio
Remote-First — du arbeitest von wo du willst. Alle 5-6 Wochen treffen wir uns für eine Office-Woche in Kassel zum Sparring, Strategie und Team-Building
Ziel: Unbefristete Übernahme nach erfolgreicher Einarbeitung
Weiterentwicklung — wir wachsen schnell und brauchen perspektivisch Team-Leads im PM-Bereich
AI-First-Stack: Du arbeitest mit modernen Tools (Asana, HubSpot, Cora AI, Slack), nicht mit Excel-Listen aus 2015
Direkter Zugang zum Founder und zum Operations-Team
Die SAG-Story: Stacvalley begann als klassische Foto-Video-Produktion für Amazon-Brands und ist heute Europas erste AI-first Amazon-Agentur. Amasulting bringt zusätzliche Expertise und Brand-Portfolio mit. Durch die Fusion zur Stacvalley Amasulting Group bauen wir das stärkste KI-getriebene Amazon-Setup im DACH-Markt. Du wirst mitten in diesem Wachstum stehen — als die Person die dafür sorgt, dass operativ alles läuft.
Bereit für den nächsten Schritt? Fülle den Fragebogen aus, lade deinen Lebenslauf hoch. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.
Weitere Stellenangebote und Informationen über uns findest du hier:
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Lead DevOps Engineer (m/w/d) – Financial Services Cloud
Vor 11 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein aufstrebendes Fintech-Unternehmen, das die Finanzbranche revolutioniert, sucht einen erfahrenen Lead DevOps Engineer (m/w/d) zur Gestaltung und Weiterentwicklung seiner Cloud-Infrastruktur. Diese Rolle ist vollständig remote ausgeschrieben und bietet die einzigartige Gelegenheit, an der Spitze der technologischen Innovation in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und Wartung unserer hochverfügbaren und skalierbaren Cloud-basierten Systeme. Ihre Aufgabe ist es, eine Brücke zwischen Entwicklung und Betrieb zu schlagen, Automatisierung voranzutreiben und die CI/CD-Pipelines zu optimieren, um eine schnelle und zuverlässige Bereitstellung von Software zu gewährleisten. Wir suchen eine visionäre Führungspersönlichkeit mit tiefgreifendem technischem Know-how und der Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu leiten. Wenn Sie die Herausforderung lieben, komplexe Systeme in der Cloud zu managen und die Zukunft der Finanztechnologie mitzugestalten, dann ist dies Ihre Chance. Die Arbeit ist zu 100% remote, was maximale Flexibilität bietet.
Key Responsibilities- Entwicklung und Management der Cloud-Infrastruktur (z.B. AWS, Azure, GCP) für unsere Finanzdienstleistungen.
- Design, Implementierung und Wartung von CI/CD-Pipelines zur Automatisierung von Build-, Test- und Deployment-Prozessen.
- Implementierung von Infrastructure as Code (IaC) Tools wie Terraform oder CloudFormation.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Performance unserer Systeme.
- Entwicklung und Pflege von Monitoring-, Logging- und Alerting-Systemen.
- Leitung und Mentoring eines Teams von DevOps Engineers und SREs.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Betriebsteams zur schnellen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Cloud-Umfeld.
- Kontinuierliche Evaluierung und Einführung neuer Technologien und Best Practices im DevOps-Bereich.
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eines vergleichbaren Fachs, oder entsprechende Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung als DevOps Engineer oder in einer ähnlichen Rolle, davon idealerweise einige Jahre in einer leitenden Position.
- Umfassende Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure oder GCP) und deren Diensten.
- Tiefgreifende Kenntnisse in CI/CD-Tools (z.B. Jenkins, GitLab CI, CircleCI) und IaC (Terraform, Ansible).
- Erfahrung mit Containerisierungstechnologien wie Docker und Kubernetes.
- Starke Kenntnisse in Scripting-Sprachen (z.B. Bash, Python) und in Betriebssystemen (Linux).
- Verständnis von Netzwerkprotokollen und Sicherheitskonzepten.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise.
- Exzellente Führungsqualitäten und die Fähigkeit, technische Teams zu motivieren und zu leiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Arbeit in einem internationalen und remote Team.
Als Lead DevOps Engineer genießen Sie die volle Flexibilität eines zu 100% Remote-Arbeitsplatzes, der Ihnen erlaubt, von jedem Ort aus zu arbeiten. Unser Klient bietet ein außerordentlich wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das ein Top-Gehalt, signifikante Bonuszahlungen und attraktive Aktienoptionen beinhaltet. Sie arbeiten mit modernster Cloud-Technologie und haben die Möglichkeit, die technologische Ausrichtung eines innovativen Unternehmens maßgeblich mitzugestalten. Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch Zugang zu erstklassigen Schulungen, Konferenzen und Weiterbildungsprogrammen. Unser Klient pflegt eine offene, kollaborative und stark ergebnisorientierte Kultur, die Innovation und Eigenverantwortung schätzt.
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Sales Setter / Inbound Sales Qualifier (m/w/d) — Amazon E-Commerce — Remote DACH
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Remote DACH · Vollzeit · Provisionsstarke Vergütung · Pipeline-Owner-Rolle · Zwei Firmen unter einem Dach: Stacvalley + Amasulting
Werde Teil der Stacvalley Amasulting Group (SAG).
Die wichtigste Rolle im Sales-Funnel
Wir sind die Stacvalley Amasulting Group, entstanden aus der Fusion von Stacvalley (Europas erste AI-first Amazon-Agentur) und Amasulting. Wir helfen Brands wie Clatronic, Redbull, Weck und Purelei, auf Amazon zu skalieren. Unsere KI Cora AI ist im Markt einzigartig.
Diese Rolle ist anders als der klassische Setter-Job da draußen. Du bist nicht nur Termin-Vereinbarer. Du bist der Pipeline-Owner für den Mittelbereich unseres Funnels.
Was du den ganzen Tag machst:
Du qualifizierst warme Inbound-Leads aus unserem Marketing (AI Playbook Downloads, LinkedIn-Anfragen, Website-Demos, Empfehlungen)
Du übernimmst Termine von unserem Cold-Caller-Team und qualifizierst diese tief vor, bevor sie zum Closer gehen
Du managst die Follow-up-Pipeline — und genau hier passiert bei uns das meiste Geld. 80% der Deals entstehen nach dem 5. Touchpoint
Du machst Deep-Dive-Analysen: Pain-Points finden, Budget-Realität klären, Entscheidungsstrukturen verstehen, Brand-Setup prüfen
Du übergibst nur wirklich qualifizierte Termine an den Closer und schützt damit dessen Zeit für die Deals, die wirklich Potenzial haben
Das bringst du mit:
1+ Jahre Erfahrung im B2B-Sales als Setter, SDR, Inside Sales oder vergleichbar
Du kannst Pain-Punkte aufmachen statt nur Termine eintragen
Strukturiert, organisiert, CRM-Pflege ist für dich Selbstverständlichkeit (nicht Nervkram)
Kommunikativ, beratungsstark, hörst zu statt zu pitchen
Du verstehst dass Follow-ups das wichtigste Asset sind das du hast
Plus-Punkt, kein Muss:
Erfahrung im E-Commerce, mit Amazon-Brands oder bei Performance-Agenturen
Du bist der Richtige? Schau dir das Loom-Video an.
Warum diese Chance besonders ist:
Klarer Karrierepfad + ungedeckelter Provision
Zwei Firmen, eine Group — doppelt so viele warme Leads, doppelt so viele Closing-Möglichkeiten
Vergütung: Niedriges Fixum plus starke Provision pro qualifiziertem Termin und pro Neukunde
Team im Aufbau — du baust mit, statt in fertigen Strukturen zu funktionieren
Direkter Zugang zum Founder
Remote-First mit Office-Woche alle 5-6 Wochen in Kassel
AI-First-Stack: HubSpot, Fireflies, Close, Cora AI
Bereit für den nächsten Schritt?
Fülle den Fragebogen aus, lade deinen Lebenslauf hoch. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.
Der Bewerbungsprozess:
Schritt 1: Fragebogen ausfüllen und CV hochladen (5 Minuten)
Schritt 2: Erstgespräch (20 Minuten)
Schritt 3: Bezahlter Probetag mit echten Leads und echtem Follow-up-Szenario
Schritt 4: Start bei der Stacvalley Amasulting Group
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?
Account Executive (m/w/d) für Cloud-Services - Remote
Vor 26 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Unser Klient, ein renommierter Anbieter von Cloud-Infrastrukturlösungen, sucht einen engagierten Account Executive (m/w/d), der unser Vertriebsteam von zu Hause aus verstärkt. Diese Position ist vollständig remote konzipiert, was Ihnen erlaubt, flexibel von Ihrem Homeoffice aus zu arbeiten und Ihre Zeit optimal einzuteilen. Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen im DACH-Raum und tragen maßgeblich zum Wachstum unseres Cloud-Geschäfts bei. Wir suchen eine proaktive und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unseren technischen Teams zusammen, um unseren Kunden die besten Cloud-Lösungen zu präsentieren und sie in ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, bietet Ihnen eine unübertroffene Flexibilität und Autonomie. Wir sind bestrebt, ein unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Sie Ihre Fähigkeiten voll entfalten können. Wenn Sie nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Sektor suchen und Wert auf eine flexible Arbeitsweise legen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.
Key Responsibilities- Identifizierung und Qualifizierung von Neukunden im Bereich Cloud-Services.
- Aufbau und Pflege von langfristigen Beziehungen zu Schlüsselkunden.
- Präsentation und Demonstration unserer Cloud-Lösungen, angepasst an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden.
- Entwicklung und Abschluss von Vertriebsvereinbarungen zur Erreichung individueller und Teambudgets.
- Zusammenarbeit mit dem technischen Support- und Pre-Sales-Team, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln.
- Marktbeobachtung und Analyse von Wettbewerbsaktivitäten zur strategischen Positionierung.
- Erstellung regelmäßiger Vertriebsprognosen und Berichte an das Management.
- Teilnahme an virtuellen Branchenveranstaltungen und Webinaren zur Lead-Generierung.
- Nachweisbare Erfahrung im Vertrieb von B2B-Technologieprodukten oder -dienstleistungen, idealerweise Cloud-Lösungen.
- Starkes Verständnis der Cloud-Computing-Technologien (IaaS, PaaS, SaaS).
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und selbstmotiviert in einem remote Arbeitsumfeld zu agieren.
- Erfolgsbilanz bei der Erreichung oder Übertreffung von Vertriebszielen.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Vertriebsautomatisierungstools.
- Starkes Netzwerk im IT- oder Cloud-Bereich ist von Vorteil.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsplatz, der Flexibilität und Wachstum in den Mittelpunkt stellt. Als vollständig remote arbeitender Account Executive profitieren Sie von einer hohen Autonomie und der Möglichkeit, Ihren Arbeitsalltag nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehaltspaket, das ein solides Grundgehalt mit einem leistungsabhängigen Bonus kombiniert, der Ihre Erfolge widerspiegelt. Sie erhalten Zugang zu erstklassigen Schulungsprogrammen, die Ihnen helfen, Ihre Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien und Vertriebstechniken kontinuierlich zu erweitern. Wir stellen Ihnen die notwendige technische Ausrüstung und Software zur Verfügung, um Ihre Arbeit effizient zu gestalten. Ein unterstützendes, internationales Teamklima fördert den Austausch und die Zusammenarbeit über Distanz hinweg. Wir legen Wert auf eine gute Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten, um Ihren persönlichen Bedürfnissen entgegenzukommen. Außerdem haben Sie die Chance, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das die Zukunft der Cloud-Technologie mitgestaltet.
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Arbeitsbeschreibung
Be The Expert Who Makes Payroll Excellence Happen
We're looking for a seasoned payroll professional who thrives on complex challenges and delivers results that matter. As our Senior Payroll Analyst, you'll be the go-to expert for multiple countries, leading critical projects and providing solutions that ensure accuracy, compliance, and exceptional service. Whether it's guiding market expansions, optimizing processes, or solving intricate payroll challenges, your expertise will directly impact our global operations and employee experience. If you combine deep technical knowledge with sharp analytical skills and a drive for excellence, we want to talk to you.
Key job responsibilities
Technical Leadership
- Serve as subject matter expert for payroll operations across assigned countries
- Lead payroll components in M&A and expansion projects
- Design and implement robust control frameworks
- Maintain compliance with local regulations
- Develop comprehensive technical documentation and knowledge bases
Process Excellence
- Drive end-to-end payroll improvement initiatives
- Lead root cause analysis for complex payroll issues
- Implement and optimize payroll processes
- Support decision-making through formulating and executing financial analysis
- Monitor and enhance operational effectiveness
Stakeholder Management
- Build and maintain strong partnerships with key stakeholders
- Provide expert guidance to cross-functional teams
- Lead process improvement consultations
- Drive collaborative solutions across departments
Mentoring
- Mentor team members
Basic Qualifications
- Excellent customer service orientation
- 3+ years Payroll/HR experience
- Fluency in English
- Advanced user of MS Excel (VLOOKUP, pivot tables, formulas)
- Deep controllership / statutory compliance knowledge (tax, labour code, social security, garnishments, pension, benefits, terminations)
- Ability to deal with ambiguity and competing objectives in a fast-paced environment
- Demonstrated stakeholder management skills
- Process optimization expertise
- Experience leading complex data analysis Proficient in obtaining, organizing, and analyzing data to make fact-based decisions and drive
- Track record of identifying root causes and implementing preventive solutions at scale
Preferred Qualifications
- 5+ years of experience in European or Middle East country payroll operations
- Experience in leading projects
- Experience in cross-functional team environments
- German language skills are desirable
- We value diverse perspectives and inclusive teams. If you're excited about this role but don't meet every requirement, we encourage you to apply. You might be the right candidate for this or other positions.
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?
Arbeitsbeschreibung
**This role is based fulltime in Erfurt, relocation package can be offered if required**
In pursuit of being Earth's Best Employer, our global Human Resources teams, known as People eXperience and Technology (PXT), drive business success by fostering a safe, inclusive, and innovative culture. The Campus Manager is a key partner responsible for operational excellence and organizational health through business PXT leadership across their campus. Leading a team of HR Partners and HR Business Partners, you will partner with site, business, and HR Leaders to strengthen culture and deliver business results. You translate PXT priorities into clear, actionable campus-level strategy, driving operational excellence, improving employee experience, and building scalable PXT practices that support performance and long-term growth. Success in this role depends on prioritization, sound judgment, and leading through others to drive measurable improvements in attrition, attendance, engagement, and leadership effectiveness across multiple sites. You will be expected to travel and work onsite at an Amazon facility's, ensuring personal connection and hands-on leadership where needed.
Key job responsibilities
PXT Operational Excellence
Ensure PXT teams across your campus execute with discipline, consistency, and alignment to Amazon standards. Use inspections and data to identify defects, validate process integrity, and reinforce accountability. Own end-to-end operational excellence through rigorous process execution, structured inspection routines, and effective use of tools and data. Ensure consistent documentation standards and timely issue resolution while escalating systemic concerns appropriately. Surface recurring system gaps and usability challenges to central teams, influencing scalable improvements. Promote continuous improvement through standardization and simplification.
Employee Experience & Culture
Drive engagement and retention by ensuring site leaders implement feedback mechanisms including Voice of the Associate boards, roundtables, and GEMBA walks. Deliver meaningful recognition programs with budget oversight and execution accountability. Champion safety standards through partnership with site leaders, ensuring consistent execution of safety programs and maintenance of workplace conditions. Maintain building standards through regular inspections and routines. Support community engagement initiatives that strengthen local impact. Monitor employee sentiment through regular floor presence, data analysis, and feedback mechanisms, holding leaders accountable for delivering positive experiences and implementing targeted action plans to strengthen culture.
PXT Leadership
Provide oversight on investigations, corrective actions, and employee relations matters, serving as final decision-maker on high-risk decisions including terminations. Manage escalations as primary escalation point for complex issues, partnering with Regional PXT, Legal, and ER teams. Mitigate compliance risks by establishing early warning systems and making high-judgment decisions that balance policy intent with business needs. Partner with country-level Governance teams and Works Council representatives to ensure effective consultation processes on site-level matters, maintaining constructive labor relations and compliance with co-determination requirements. Lead regional change initiatives through effective stakeholder management, removing adoption barriers and modelling positive behaviours. Foster collaboration between site and central PXT teams, maintaining strong partnerships across functions. Drive adoption and optimization of HR technology solutions to enhance efficiency, data accuracy, and employee experience, developing digital fluency and leveraging analytics for decision-making.
Ops Talent Planning & Org Health
Support long-term business success through leadership development programs and coaching for operations leaders at all levels. Drive workforce and succession planning to ensure pipeline readiness for critical roles. Detect succession risks and implement mitigation strategies. Conduct talent evaluations across hourly and leadership populations, establishing mechanisms for equitable selection, retention, and performance optimization. Manage underperformance effectively, coaching leaders to address performance gaps and build high-performing teams.
PXT Leadership & Org Health
Build a high-performing PXT organization by investing in team development and professional growth. Manage PXT succession planning and promotion decisions, identifying high-potential talent. Create leadership exposure opportunities for team members. Assess team health through engagement metrics and feedback. Manage PXT headcount and resource allocation to ensure appropriate coverage and capability. Translate Amazon priorities into regional execution plans, ensuring alignment between campus operations and organizational strategy.
A day in the life
Your day blends business partnering and leadership with operational execution across multiple sites. You'll partner with Site, Business site and HR Leaders on complex organizational challenges while coaching your team of HR Partners and HR Business Partners to elevate their strategic impact. You'll conduct site walks to assess building standards and safety compliance, facilitate employee feedback sessions, and review operational metrics to identify trends. You'll make high-judgment decisions on investigations and corrective actions, manage escalations, and drive change initiatives at scale. Through data analysis and inspection routines, you'll identify systemic issues and influence central teams on scalable improvements. Success comes from your ability to lead through others, balance competing priorities, and drive measurable improvements in employee experience and business performance across your campus.
Basic Qualifications
- Bachelor's degree or equivalent
- Extensive experience in human resources leadership or a mix of equivalent leadership experiences (e.g., operations, customer service, retail, distribution, shipping/logistics, healthcare, hospitality, manufacturing)
- Fluent verbal and written communication skills in English and German.
- Demonstrated success achieving department goals through data-driven workforce solutions and HR metrics
- Experience supporting and/or leading employee-focused processes such as onboarding, benefits, investigations, training and/or talent management
Preferred Qualifications
- Master's Degree or MBA
- Experience supporting hourly, front-line and salaried employee populations
- Knowledge of employment law, employee relations, and HR compliance
- Experience building, leading, and developing high-performing HR teams through effective coaching, mentoring, and people management
- Expertise in core HR functions including talent lifecycle planning, workforce management, and organizational effectiveness
- Experience resolving sensitive employee relations matters
- Experience in implementing solutions that measurably improve employee experience, engagement, and retention
- Experience driving adoption of technology solutions, with experience leading teams through digital transformation and process improvements
- Experience partnering with, coaching, and guiding senior leaders as a strategic HR business partner
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Passt dieser Job oder ist er ein Fehlschlag?
Arbeitsbeschreibung
Als Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon führst Du ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle machst Du Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und lernst, was erforderlich ist, damit alles reibungslos abläuft. Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen arbeitest Du daran, die Produktivität zu steigern und Herausforderungen zu begegnen. Kein Tag gleicht dem anderen.
Key job responsibilities
Förderung einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens
Analyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um beständig hohe Qualität und Produktivität sowie das schichtübergreifende Einhalten aller Unternehmensziele sicherzustellen
Unterstützung und Führung eines Teams sowie Erledigung administrativer Aufgaben; Aufbau und Unterstützung einer starken Teamkultur
Analyse der Leistung sowie Vorschläge für Prozessverbesserungen, um die Arbeitsabläufe und den Kundenservice zu optimieren
Kollaboration mit anderen Manager:innen zur Standardisierung von Schichtprozessen
A day in the life
Du arbeitest in unterschiedlichen Schichten an einem unserer Betriebsstandorte. Dabei konzentrierst Du Dich vorwiegend auf das Einhalten der Sicherheitsstandards durch Dein Team und an Deinem gesamten Standort. Außerdem überwachst Du die Prozesseffizienz. Prioritäten in Deinem Arbeitsalltag sind unter anderem das routinemäßige Teammanagement und tägliche Betriebsaktivitäten. Neben anderen Aufgaben wie Eskalationen in Einzelfällen, Prozessverbesserungen sowie die übergreifende betriebliche Notfallplanung.
Als wichtiges Mitglied des Betriebsteams arbeitest Du mit Kolleg:innen aus anderen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst dafür, dass wir die Anforderungen unserer Kund:innen ebenso wie unsere eigenen Vorgaben jederzeit erfüllen. Das beinhaltet die Analyse von Daten und Leistungskennzahlen gemeinsam mit Führungskräften in Deinem Geschäftsbereich ebenso wie die Besprechung der betrieblichen Vor- und Nachteile von technischen Verbesserungen mit dem technischen Team.
About the team
Amazon Logistik (AMZL) ist für die Auslieferung von Millionen von Produkten unserer Kunden und Kundinnen direkt an die Haustür verantwortlich. Die "Last-Mile-Logistik" liefert unsere Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern und realisiert zahlreiche Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von Kunden zufrieden zu stellen.
Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere Kund:innen so reibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen für unsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants.
Unsere Arbeit lässt sich in zwei Sparten unterteilen. "Under the Roof" betrifft alles was innerhalb unserer Logistikstandorte passiert und "On the Road" alles was in den Liefergebieten auf der Straße stattfindet. Unsere Mitarbeitenden bereiten die Pakete in entsprechenden Schichten (Nacht, Früh, Spät) auf den täglichen Versand an unsere Lieferteams vor und kümmern sich um Retouren, die nicht ausgeliefert werden konnten.
Jedes Jahr setzen wir neue Maßstäbe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wir suchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweite Logistikherausforderungen zu überwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge (einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstützen uns dabei.
Basic Qualifications
- Abgeschlossenes Hochschulstudium vor dem Starttermin oder Abschluss innerhalb der letzten 24 Monate
- Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen
Preferred Qualifications
- Aktuelles Studium oder kürzlich erworbener Bachelor- oder Masterabschluss im Bereich Logistik, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder in einem vergleichbaren Studiengang
- Interesse eine Führungsaufgabe und ein eigenes Team mit Mitarbeitenden aus der ganzen Welt zu übernehmen
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- Erfahrung in einer Logistikumgebung
- Erfahrung in der Arbeit mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
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Arbeitsbeschreibung
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Basic Qualifications
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