63 Jobs für Kundenservice in Dortmund
Call Center Agent (m/w/d)
Vor 26 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Du willst Teil unseres Avedo Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bewirb dich jetzt Call Center Agent (m/w/d) für unser Avedo-Team in Dortmund.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche)
pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben
vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
Beantwortung telefonischer Kundenanfragen von Bestands- und Neukunden
Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
kunden- und vertriebsorientierte Denkweise
sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
Andere zu beraten ist deine Stärke
ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Teamleiter Kundenservice für B2B-Kunden
Vor 11 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Hauptverantwortlichkeiten:
- Führung und Coaching eines Teams von Kundendienstmitarbeitern, einschließlich Zielsetzung, Leistungsüberprüfung und kontinuierlicher Verbesserung.
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs.
- Analyse von Kundendaten und Service-Trends zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenbeschwerden.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Produktentwicklung), um kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten.
- Schulung neuer Mitarbeiter und kontinuierliche Weiterbildung des bestehenden Teams.
- Erstellung von Berichten und Präsentationen über Teamleistung und Kundenzufriedenheit.
Anforderungen:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Nachweisliche Führungserfahrung, idealerweise als Teamleiter.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Interpersonal- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Erfahrung in der Analyse von Kundendaten und der Ableitung von Maßnahmen.
- Kenntnisse in CRM-Systemen und Kundenservice-Tools.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem etablierten Unternehmen. Profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsumfeld und Entwicklungsperspektiven. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und ein Team erfolgreich führen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Vertriebsinnendienst / Kundenservice (w/m/d)
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Du hast eine große Passion für den Vertrieb und telefonische Kundenbetreuung macht Dir Spaß? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir sind ein junges Team im Herzen Dortmunds und wir verkaufen Toilettenpapier. Wir liefern Handtuch- und Toilettenpapier an Großverbraucher . Dabei schwätzen wir unseren Kunden nichts auf, sondern bauen eine vertrauensvolle Beziehung, die lange hält.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Vertriebsteam in Dortmund.
AufgabenStellenbeschreibung
ACHTUNG ACHTUNG: OHNE EIN INDIVIDUELLES ANSCHREIBEN, EINEN LÜCKENLOSEN LEBENSLAUF USW, KÖNNEN WIR DEINE BEWERBUNG NICHT BERÜCKSICHTIGEN UND ES ERFOLGT EINE AUTOMATISCHE ABLEHNUNG. LIES BITTE UNBEDINGT AM ENDE DER STELLENBESCHREIBUNG, WAS WIR VON DIR BENÖTIGEN.
ETWAS MÜHE IST GRUNDVORAUSSETZUNG ;-)
Du hast eine große Passion für den Vertrieb und telefonische Kundenbetreuung macht Dir Spaß? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir sind ein junges Team im Herzen Dortmunds und wir verkaufen Toilettenpapier. Wir liefern große Mengen Handtuch- und Toilettenpapier an Großverbraucher und sind damit richtig erfolgreich. Dabei schwätzen wir unseren Kunden nichts auf, sondern bauen eine vertrauensvolle Beziehung, die lange hält.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Vertriebsteam in Dortmund.
Deine Aufgaben:
- Mit deinem Gespür für ihre Bedürfnisse und Anwendungsbereiche findest du die perfekte Lösung für unsere Kunden und hilfst ihnen dabei, ihre Probleme zu lösen.
- Du bist der Meister der Verkaufskunst. Mit deiner charmanten Art am Telefon und deinem Überzeugungstalent führst du Verkaufsgespräche mit Industriekunden, um unsere Produkte erfolgreich zu vermarkten.
- Du bist der Organisationsprofi. Du erstellst präzise Angebote und nimmst Bestellungen entgegen, als ob du deinen eigenen Online-Shop betreibst.
Was du mitbringen solltest:
- Du verkaufst für Dein Leben gern
- Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Dein Ziel ist es, langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Strukturiertes, ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten
- Nice to have: Erfahrungen als Trainer:in oder Coach
Was wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer stabilen und sicheren Branche
- Eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Humor und Spaß nicht zu kurz kommen.
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorschläge einzubringen.
- Du kochst nicht gerne? Kein Problem. Wir bezuschussen dein Frühstück und Mittagessen.
- Bock auf Firmenfeiern und Team-Spaß? Wir auch! Deshalb haben wir regelmäßige Events, die deine Arbeitswoche aufpeppen.
- Als Mitarbeiter bei uns kannst du dich auf satte Rabatte auf unser ganzes Sortiment freuen. Shoppen bis der Kontostand glüht!
- Gesundheitsbewusst? Bei uns gibt's gratis Obst und Getränke. Aber keine Sorge, wir haben auch genug ungesunde Leckereien, um den Tag zu versüßen.
- Eine faire Bezahlung und flexible Arbeitszeiten (wir wissen schließlich, dass auch du mal auf's Klo musst!)
- Kurzer Freitag! (wir arbeiten von Mo-Do etwas vor und verabschieden uns am Freitag gegen 12 Uhr bereits ins Wochenende)
Wenn du dich angesprochen fühlst, dann schick uns deine Bewerbung bestehend aus Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellungen und frühesten Einstiegstermin und erzähl uns, warum gerade du der perfekte Vertriebler für unser Hygienepapier-Imperium bist!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Teilzeit möglich
Gehalt: 2.250,00€ - 4.250,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Reisekostenerstattung
Arbeitsort: Vor Ort +Homeoffice möglich
Voraussichtliches Einstiegsdatum:
Wenn du dich angesprochen fühlst, dann schick uns deine Bewerbung bestehend aus Lebenslauf (Foto Optional), Anschreiben , Gehaltsvorstellungen und frühesten Einstiegstermin und erzähl uns, warum gerade du der perfekte Vertriebler für unser Hygienepapier-Imperium bist!
Quereinsteiger Sachbearbeitung / Kundenservice (m/w/d)
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Hallo!
Wir sind die Bochumer Servicegesellschaft für Versicherer - BSGV, ein Unternehmen mit über 260 Mitarbeitern, das sich auf kaufmännische Dienstleistungen für Versicherungen spezialisiert hat.
Seit 2009 sind wir tätig und haben Standorte in Werl, Dortmund und Hagen. Aktuell suchen wir dich für unser Team (m/w/d). Wenn du Interesse an der Versicherungsbranche hast und Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest, dann könntest du genau der/die Richtige für uns sein!
- Bearbeitung von Versicherungsanträgen und -dokumenten mit Sorgfalt und Genauigkeit.
- Kommunikation mit Kunden, um offene Fragen zu klären und Informationen bereitzustellen.
- Unterstützung bei der Datenpflege und Verwaltung in unseren internen Systemen.
- Erfahrung im Versicherungsbereich ist von Vorteil, aber kein Muss!
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.
- EDV-Kenntnisse von Vorteil
- Du bist zuverlässig und bringst eine eigenständige Arbeitsweise mit.
Was wir Dir bieten:
· Bei uns erwartet Dich ein super entspanntes Betriebsklima und ein mega Team.
· Du bekommst eine ausführliche Einführung (ja, die Schulung ist bezahlt!).
· Flexibles Arbeiten? Kein Problem! Ob Vollzeit oder Teilzeit, von Montag bis Freitag – Du entscheidest.
· Nach der Einarbeitung kannst Du auch zu 70 % von unterwegs arbeiten.
· Dein Startgehalt liegt bei 13,50 EUR.
· Und hey, wir haben auch Getränke und Obst für Dich am Start!
Komm zu BSGV und gestalte die Zukunft mit uns! Werde Teil eines dynamischen Teams in einer spannenden Branche. Bewirb dich jetzt!
Kundenservice im Marketing (m/w/d)
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Über uns – Warum wir?
Die 1973 gegründete ATZ Group vereint über 100 Experten an fünf Standorten und bietet maßgeschneiderte digitale Lösungen in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting und Intelligence. Mit Partnern vom Mittelstand bis zu globalen Konzernen gestalten wir weltweit digitale Erfolgsgeschichten.
Warum du bei uns durchstarten solltest?
Wir sind das wahrscheinlich älteste Start-up der Welt – voller Innovationskraft und Tatendrang! Hier hast du die Chance, Großes zu bewegen, mit den neuesten Technologien zu arbeiten und gemeinsam mit einem hochmotivierten Team die Zukunft des digitalen Kundenservice zu gestalten.
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) - Technischer Support
Vor 11 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern im technischen Support.
- Sicherstellung hoher Servicequalitätsstandards und Kundenzufriedenheit.
- Überwachung der Teamleistung anhand von KPIs wie Reaktionszeit, Lösungsquote und Kundenzufriedenheit.
- Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für das Team zur stetigen Verbesserung der technischen Kenntnisse und Servicekompetenzen.
- Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenanfragen.
- Optimierung von Support-Prozessen und Arbeitsabläufen, um Effizienz und Effektivität zu steigern.
- Erstellung von Berichten über Teamleistung, Kundenfeedback und identifizierten Problemen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Produktentwicklung und Vertrieb, um Kundenfeedback zu kanalisieren und Produktverbesserungen anzustoßen.
- Motivation und Coaching der Teammitglieder zur Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre und hohen Leistungsbereitschaft.
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Remote-Teams.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Kundenservice-Management.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, davon mindestens 2 Jahre in einer Teamleitungsfunktion, vorzugsweise im technischen Support.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Ticketsystemen (z.B. Zendesk, Salesforce Service Cloud).
- Ausgeprägte Kommunikations-, Konfliktlösungs- und Motivationsfähigkeiten.
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, idealerweise in einem Remote-Umfeld.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie für Kundenbedürfnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Eigeninitiative, Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware und Videokonferenztools.
Kundenservice Spezialist - Landverkehr / Spedition (m/w/d)
Vor 3 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Im Kundenservice unseres Landverkehrsteams spielst du eine zentrale Rolle: Du sorgst dafür, dass Sendungen zuverlässig ihr Ziel erreichen und unterstützt unsere Kund:innen bei allen Anliegen rund um ihre Transporte. Dabei trägst du aktiv zur Optimierung von Logistikprozessen bei und leistest einen wichtigen Beitrag - z. B. für die Versorgung mit Lebensmitteln, medizinischen Produkten oder für Industrien wie Windkraft und Halbleiter. Deine Arbeit bei Kühne+Nagel hat direkten Einfluss - oft größer, als man denkt.
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Klingt nach Dir? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams im Landverkehr in Dortmund oder Haiger!
**Wie du dich einbringst**
+ Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr
+ Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
+ Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
+ Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
+ Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Landverkehrsnetzwerk
+ Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
+ Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus
**Was dich auszeichnet**
+ Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
+ Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form
+ Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Sammelgutbereich
+ Erfahrung im Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
+ IT-Affinität
+ Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit
+ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich
**Was für dich drin ist**
+ Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
+ Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
+ Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
+ Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
+ Teamarbeit: Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie
**Wer wir sind**
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.
Seien Sie der Erste, der es erfährt
Über das Neueste Kundenservice Jobs In Dortmund !
Kundenservice - Pannenhilfe / Schadenbearbeitung / Organisation (m/w/d)
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Über uns Über Deutsche Assistance Telematik GmbHWerde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns! Wir suchen Dich! Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service.Was erwartet dich? - Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unfälle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen - Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner:innen für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen - Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rückfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat - Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls – von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben Was solltest du mitbringen? - Du hast erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich - Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung - Du verfügst über Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie - Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift - Du bist flexibel und bereit für einen gut organisierten Schichtdienst, auch an Feiertagen und Wochenenden - Du hast gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen Was bieten wir dir? - Sicherer Arbeitsplatz: ein krisenfester Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub - Mobile Arbeitsmöglichkeiten im Home-Office (mindestens 1 Tag Präsenz im Büro in Berlin) - flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und Vollzeit ab 30 Std/Woche für die perfekte Vereinbarkeit von Familie und Beruf - Weiterentwicklung: Zahlreiche interne und externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen - Sozialleistungen: Umfangreiche Sozialleistungen und angenehme Extras wie vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl.
Visa Card/Reisepaket), Gratis-Versorgung mit Wasser und Heißgetränken, monatlicher Fahrkostenzuschuss, exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der Sparkassen-Finanzgruppe, Bike Leasing-Angebot, betriebliche Sozialberatung, Sommerparty, Weihnachtsfeier und Teamevents - Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit Zur BewerbungUnser Jobangebot Kundenservice - Pannenhilfe / Schadenbearbeitung / Organisation (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Vertriebsmitarbeiter - CRM / Kundenservice / Verkauf (m/w/d)
Heute
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Über uns Über ROBUSTA-GAUKEL GMBH & CO. KGWir stehen für ausgereifte Produkte, die dem harten Einsatz auf den Baustellen in aller Welt standhalten. Unsere Artikel werden ständig konstruktiv weiter verbessert und solide an unserem Hauptsitz in Weil der Stadt-Hausen produziert.
Bereits in der Planungsphase eines Bauvorhabens sind wir mit erfahrenen Technikern von der Statik, über die Arbeitsvorbereitung bis hin zur Konstruktion ein zuverlässiger Ansprechpartner. Unser Produktportfolio umfasst nahezu alle Produkte, die für eine lückenlose Baustelleneinrichtung notwendig sind. Zu unseren Kunden gehören zahlreiche namhafte europäische Bauunternehmungen und -konzerne.
Heute haben wir insgesamt mehr als 80 Mitarbeiter und verfügen über Hallenflächen von ca. 5.000 m² auf einer Grundfläche von ca. 15.000 m².Was erwartet Sie? - Sie nehmen Kundenaufträge an und erfassen diese (Telefon, E-Mail) - Sie erstellen Angebote, verfolgen diese nach und führen Preisverhandlungen - Sie beraten und betreuen Kund:innen im In- und Ausland - Sie akquirieren Neukund:innen und bearbeiten Reklamationen - Sie unterstützen den Außendienst und pflegen sowie erweitern die Kundendaten im CRM - Sie arbeiten mit anderen Abteilungen wie dem Einkauf, der Technik und der Logistik zusammen und verwalten Mietbaustellen sowie überwachen Liefertermine Was sollten Sie mitbringen? - Sie haben eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung oder ein Studium (mit Schwerpunkt BWL, VWL oder vergleichbar), idealerweise in der Bauindustrie - Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung (> 3 Jahre) im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice - Sie besitzen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke und treten souverän am Telefon auf - Sie sind verkaufs- und verhandlungssicher und haben Erfahrung mit Lead-Qualifizierung, Angebotserstellung und Abschlussorientierung - Sie haben gute Englischkenntnisse (B2 GER) und sind sicher im Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen - Sie sind teamfähig, zeigen Eigeninitiative und besitzen Verhandlungsgeschick Was bieten wir Ihnen? - Sympathisches Familienunternehmen mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten - Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche - Modernes, erstklassig ausgestattetes Arbeitsumfeld - Flache Hierarchien und direkte Entscheidungen - Familiär geprägte Atmosphäre mit einem guten Betriebsklima - Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten - Betriebsrestaurant mit täglich frisch zubereiteten Speisen und Essenszulage - Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss - Vermögenswirksame Leistungen - Parkmöglichkeiten direkt vor Ort - Regelmäßige Firmeninterne Events - Geregelte Arbeitszeiten - E-Auto Ladesäulen zu attraktiven Konditionen - Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) - Vital-Plus: Gesundheitsförderung (z.B.
regelmäßige Gesundheitstage) - Corporate Benefits - Attraktives Dienstradleasing Zur BewerbungUnser Jobangebot Vertriebsmitarbeiter - CRM / Kundenservice / Verkauf (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - CRM / Kundenservice (m/w/d)
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Über uns Über SOLIT Group AGDie SOLIT Group AG ist die Dachgesellschaft der 2008 gegründeten SOLIT Management GmbH in Wiesbaden. Sie gehört zu den führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Von Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz) aus arbeiten über 190 Kolleginnen und Kollegen daran, innovative Anlagelösungen im Bereich physischer Edelmetalle zu entwickeln.
So bringen wir tagtäglich die Menschen finanziell weiter und bewegen heute jährlich sehr große Edelmetallvolumina – mit wachsender Tendenz. Unser Portfolio reicht von SOLIT Lösungen im Premium-Bereich über die innovative flexgold App bis hin zum GoldSilberShop.de – alles mit Fokus auf die Edelmetalle Gold, Silber, Platin und Palladium. Bei aller Seriosität: Trotz unserer Größe haben wir uns den Spirit eines Start-ups bewahrt. Ein offenes Umfeld, kurze Wege und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen, sind bei uns gelebter Alltag.Was erwartet dich? - Du bearbeitest Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Du stellst die fehlerfreie Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung sicher - Du dokumentierst, identifizierst und analysierst Kundenanfragen und Kundenprobleme bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem - Du unterstützt den Vertriebsaußendienst bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung - Du pflegst und entwickelst die CRM-Datenbank - Du erstellst Verkaufsstatistiken, Berichte und stimmst Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung ab Was solltest du mitbringen? - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Du hast Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice, was von Vorteil ist - Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools - Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent - Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise - Du besitzt sehr gute Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind.
B2-Niveau) Was bieten wir dir? - Mitarbeiter-Rabatt auf unternehmensinternes Portfolio (Edelmetalle) - Betriebliche Krankenzusatzversicherung - Erfolgsabhängige Sonderzahlungen - Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber - Firmenfitness mit EGYM Wellpass - Paten-System in der Onboarding-Phase - E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze - Bike-Leasing - Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst Zur BewerbungUnser Jobangebot Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - CRM / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.