Customer Service Representative (E-Commerce)
Vor 8 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferzeiten und Zahlungsmethoden.
- Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Umtauschvorgängen.
- Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen mit unserem Online-Shop.
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Vorgänge im CRM-System.
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice und Weitergabe von Kundenfeedback.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Logistik, Buchhaltung) zur Klärung von Kundenanliegen.
- Aktiver Verkauf von Zusatzprodukten oder Angeboten, wo angebracht.
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheitswerte.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice/Call Center.
- Erfahrung im E-Commerce oder Einzelhandel ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden.
- Geduld, Empathie und eine serviceorientierte Denkweise.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch.
- Grundkenntnisse in gängigen PC-Anwendungen und Freude am Erlernen neuer Systeme.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
- Ein freundliches und positives Auftreten.
Technischer Service
Vor 4 Tagen gepostet
Job angesehen
Arbeitsbeschreibung
TANN Europe GmbH, ein weltweit ausgerichteter Anbieter von Dienstleistungen, Produkten und Systemen für den gesamten Bereich der Thermischen und katalytischen Abluftreinigung, Industriellen Wärmerückgewinnung, Trocknungstechnik und Energieerzeugung sucht einen engagierten Mitarbeiter im Technischen Service.
Unsere Mission ist es, sowohl als Unternehmen als auch als Team zu wachsen, wobei die Entwicklung jedes Einzelnen im Mittelpunkt steht. Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung ist unser zentraler Antrieb.
Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, das innovative und zukunftsorientierte Lösungen fördert. Wenn du dich in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen möchtest, das auf Zugehörigkeit, Wachstum, Zuverlässigkeit, Teamarbeit und Vertrauen setzt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Aufgaben- Service- und Instandhaltungsarbeiten sowohl unserer als auch Fremdanlagen
- Selbstständige Montageleitung und Inbetriebnahmen
- Modernisierungsmaßnahmen an Altanlagen
- Prozessbegleitende Messungen von Prozessdaten, inkl. Auswertung der Messergebnisse
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Zuverlässige, selbstständige und organisierte Arbeitsweise
- Freude an nationalen und internationalen Dienstreisen
- Führerschein Klasse B
- Barrierefreier Zugang
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Parken
- Mitarbeiterrabatte
- Hochbeete
- E-Auto Ladestation
- sehr gute Verkehrsanbindung
- "Du"-Kultur
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
Operations Manager Catering Service
Heute
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Arbeitsbeschreibung
Field Service Technician - Remediation
Vor 6 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
- Durchführung von professionellen Reinigungs- und Sanierungsarbeiten vor Ort bei Kunden (z.B. nach Wasserschäden, Bränden, Bauschäden)
- Bedienung und Wartung spezialisierter Reinigungs- und Sanierungsgeräte
- Bewertung des Umfangs von Sanierungsarbeiten und Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Beratung und Betreuung der Kunden während des gesamten Sanierungsprozesses
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Erstellung von Berichten
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Umweltstandards
- Organisation der Material- und Gerätedisposition
- Aktive Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten in Arbeitsabläufen und Anwendung von Best Practices
- Enge Abstimmung mit der zentralen Disposition und dem Management per Remote-Tools
- Abgeschlossene gewerbliche oder technische Ausbildung, idealerweise im Handwerk oder in einem verwandten Bereich
- Erste Berufserfahrung im Bereich Gebäudereinigung, Sanierung oder Instandhaltung
- Praktische Erfahrung mit verschiedenen Reinigungstechniken und -geräten
- Grundkenntnisse im Umgang mit Schadstoffen und der Arbeitssicherheit
- Fähigkeit, selbstständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten
- Starke körperliche Belastbarkeit und Freude an praktischer Arbeit
- Kundenfreundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Flexibilität und Bereitschaft, auch außerhalb der üblichen Bürozeiten zu arbeiten
- Gültiger Führerschein Klasse B
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie eigenverantwortlich arbeiten
- Die Möglichkeit, durch flexible Koordination und Berichterstattung remote zu agieren
- Umfassende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Spezialgebieten der Sanierung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team
- Eine faire Vergütung und gute Sozialleistungen
Service Technician - Industrial Machinery
Vor 13 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Industrieanlagen und Maschinen beim Kunden.
- Durchführung von Fehlerdiagnosen und Reparaturen vor Ort.
- Durchführung von präventiven Wartungsarbeiten gemäß Wartungsplänen.
- Technische Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Bedienung und Wartung.
- Erstellung von Serviceberichten und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten.
- Durchführung von Funktionsprüfungen und Abnahmen der installierten Systeme.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und technischen Supportteam.
- Schulung von Kundenpersonal in der Bedienung und einfachen Wartung der Anlagen.
- Stetige Weiterbildung über neue Produkte und Technologien des Unternehmens.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und zeitnahe Serviceleistungen.
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Mechatroniker, Industriemechaniker oder Elektriker.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder in der technischen Instandhaltung, idealerweise im Bereich Industrieanlagen.
- Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektrik und Pneumatik/Hydraulik.
- Erfahrung mit Fehlerdiagnose-Tools und Messgeräten.
- Hohe Reisebereitschaft (ca. 80-90% der Arbeitszeit im Außendienst).
- Führerschein Klasse B.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Kundenorientiertes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Lead Field Service Technician
Vor 15 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Technical Field Service Engineer
Vor 15 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Industrieanlagen und Maschinen beim Kunden.
- Durchführung von Fehlerdiagnosen und Reparaturen zur Behebung technischer Probleme.
- Technische Unterstützung der Kunden und Schulung des Bedienpersonals.
- Erstellung von Serviceberichten und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten.
- Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Qualitätsrichtlinien.
- Proaktive Identifizierung von Verbesserungspotenzialen bei unseren Produkten und Prozessen.
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Weitergabe von Kundenfeedback.
- Bereitschaft zu Reisetätigkeiten innerhalb des zugewiesenen Gebiets.
- Pflege und Verwaltung von Ersatzteillagern und Werkzeugen.
- Repräsentation des Unternehmens als kompetenter Ansprechpartner beim Kunden.
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker) oder ein Studium im technischen Bereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in der Instandhaltung, idealerweise im Bereich Maschinenbau oder Anlagenbau.
- Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechanik und Pneumatik.
- Erfahrung mit Fehlerdiagnose und Reparaturmethoden.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Messgeräten und Werkzeugen.
- Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Fähigkeit, eigenständig und lösungsorientiert zu arbeiten.
- Gültiger Führerschein Klasse B.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
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Operations Manager Catering-Service
Vor 15 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Überwachung und Steuerung des Tagesgeschäfts, einschließlich Personalplanung, Logistik und Kundenbetreuung.
- Sicherstellung der Einhaltung höchster Qualitäts- und Hygienestandards (HACCP).
- Effiziente Einsatzplanung und Koordination des Küchen- und Servicepersonals.
- Bestandsmanagement und Optimierung der Einkaufsprozesse für Lebensmittel und Materialien.
- Entwicklung und Implementierung von Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Kostensenkung.
- Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern im operativen Bereich.
- Management von Kundenanfragen und Reklamationen mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Planung und Kalkulation von Catering-Aufträgen.
- Überwachung der Einhaltung von Budgets und Reporting an die Geschäftsleitung.
- Sicherstellung der pünktlichen und korrekten Auslieferung von Catering-Aufträgen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Gastronomiebereich (z.B. Koch, Restaurantfachmann) oder ein Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Logistik oder Management.
- Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Management, idealerweise im Catering- oder Eventbereich.
- Fundierte Kenntnisse der Lebensmittelhygiene und HACCP-Richtlinien.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und ein gutes Zeitmanagement.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfreude.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in Spitzenzeiten.
- Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind von Vorteil.
- Passion für exzellenten Service und kulinarische Qualität.
Wir schätzen Leistung und bieten Entwicklungsmöglichkeiten in einem engagierten Team.
Technischer Service-Spezialist Installation
Vor 15 Tagen gepostet
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Arbeitsbeschreibung
Senior Field Service Engineer
Vor 15 Tagen gepostet
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