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Senior Petroleum Engineer (Remote)

47051 Duisburg, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Wir suchen einen erfahrenen Senior Petroleum Engineer, der unser Team remote unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Optimierung der Öl- und Gasförderung sowie für die Entwicklung innovativer Strategien zur Maximierung der Reservennutzung verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Durchführung detaillierter Reservoiranalysen, die Erstellung von Produktionsprognosen und die Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams zur Umsetzung von Förderplänen. Sie werden auch an der Bewertung neuer Bohrtechnologien und der Durchführung von Machbarkeitsstudien beteiligt sein. Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in Reservoirsimulation, Bohrlochdesign und Produktionsoptimierung. Sie werden eng mit dem Management zusammenarbeiten, um operative Entscheidungen zu treffen und die langfristigen Ziele des Unternehmens zu erreichen. Ihre Expertise in der Analyse komplexer Daten und der Entwicklung von Lösungen ist entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens. Sie sollten in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten und Projekte erfolgreich abzuschließen, auch in einem dezentralen Arbeitsumfeld. Regelmäßige Berichterstattung und Präsentationen von Ergebnissen an Stakeholder sind ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Die Fähigkeit, effektive Kommunikations- und Kollaborationstools zu nutzen, um mit Kollegen weltweit in Kontakt zu treten, ist unerlässlich. Sie werden aktiv an der Verbesserung unserer bestehenden Prozesse und der Einführung neuer Technologien teilnehmen, um Effizienz und Rentabilität zu steigern.
Verantwortlichkeiten:
  • Durchführung von Reservoircharakterisierungen und -analysen
  • Erstellung von Produktionsprognosen und wirtschaftlichen Bewertungen
  • Entwicklung und Implementierung von Förderstrategien
  • Überwachung und Optimierung der Bohrlochproduktivität
  • Technische Unterstützung bei der Bohr- und Komplettierungsplanung
  • Bewertung und Einführung neuer Technologien im Bereich Öl und Gas
  • Zusammenarbeit mit Geologen, Bohringenieuren und Produktionsmanagern
  • Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Umweltstandards
Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen (Petroleum Engineering, Maschinenbau o.ä.)
  • Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in der Öl- und Gasindustrie
  • Umfangreiche Kenntnisse in Reservoirsimulation (z.B. Eclipse, CMG) und Datenanalyse
  • Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Optimierung der Öl- und Gasförderung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und zum effektiven Zeitmanagement
  • Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
  • Erfahrung mit Projektmanagement und interdisziplinärer Teamarbeit
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Senior Software Engineer (Backend)

47198 Duisburg, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Duisburg , sucht einen erfahrenen Senior Software Engineer mit Schwerpunkt Backend-Entwicklung. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich an der Konzeption, Entwicklung und Wartung unserer skalierbaren Backend-Systeme und APIs beteiligt. Sie arbeiten in einem agilen Umfeld und tragen Verantwortung für die gesamte Softwareentwicklungszyklus, von der Idee bis zur Implementierung und dem Deployment. Ihre Aufgaben umfassen das Design von robusten und effizienten Algorithmen, die Implementierung von Microservices, die Datenbankentwicklung und -optimierung sowie die Sicherstellung der Codequalität durch Unit- und Integrationstests. Sie arbeiten eng mit Frontend-Entwicklern, Produktmanagern und DevOps-Teams zusammen, um qualitativ hochwertige Softwarelösungen zu liefern. Die kontinuierliche Verbesserung unserer Architekturen, die Einführung neuer Technologien und die Optimierung von Performance und Skalierbarkeit sind zentrale Bestandteile Ihrer Arbeit. Sie sind Mentor für juniorere Entwickler und fördern den Wissensaustausch im Team. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in Cloud-Umgebungen (AWS, Azure, GCP) und Containerisierungstechnologien (Docker, Kubernetes) mit. Wir suchen jemanden, der eine Leidenschaft für sauberen Code, moderne Entwicklungspraktiken und die Lösung komplexer technischer Herausforderungen hat. Ihre Fähigkeit, technische Konzepte klar zu kommunizieren und in einem kollaborativen Umfeld effektiv zu arbeiten, ist von großer Bedeutung.
Verantwortlichkeiten:
  • Entwurf, Entwicklung und Implementierung von Backend-Services und APIs
  • Aufbau und Wartung skalierbarer und performanter Microservices-Architekturen
  • Datenbankdesign, -entwicklung und -optimierung (SQL/NoSQL)
  • Entwicklung und Durchführung von Unit- und Integrationstests
  • Implementierung von CI/CD-Pipelines und Automatisierung von Deployment-Prozessen
  • Arbeit mit Cloud-Plattformen (z.B. AWS, Azure, GCP)
  • Sicherstellung der Codequalität, Wartbarkeit und Dokumentation
  • Zusammenarbeit mit Frontend-Entwicklern und anderen Stakeholdern
  • Mentoring und Coaching von Junior-Entwicklern
  • Identifizierung und Behebung von Leistungsengpässen und Bugs
Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Backend-Softwareentwicklung
  • Umfangreiche Kenntnisse in mindestens einer relevanten Programmiersprache (z.B. Java, Python, Node.js, Go)
  • Erfahrung mit RESTful API Design und Entwicklung
  • Kenntnisse in Datenbanktechnologien (z.B. PostgreSQL, MySQL, MongoDB)
  • Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban)
  • Kenntnisse in Cloud-Technologien und Containerisierung (Docker, Kubernetes) sind von Vorteil
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Senior Chemieingenieur (m/w/d) – Prozessoptimierung

47051 Duisburg, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Unser Klient in **Duisburg** sucht einen erfahrenen Senior Chemieingenieur (m/w/d) mit Fokus auf Prozessoptimierung, eine Position, die vollständig remote besetzt wird. Sie sind verantwortlich für die Analyse, Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen in chemischen Produktionsprozessen, um Effizienz, Sicherheit und Produktqualität zu steigern. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Durchführung von Prozesssimulationen, die Optimierung von Reaktionsbedingungen, die Verbesserung von Trennverfahren und die Reduzierung von Abfallprodukten. Sie arbeiten eng mit Produktions-, Forschungs- und Entwicklungsteams zusammen, um technische Herausforderungen zu lösen und innovative Prozesslösungen zu entwickeln. Die Erstellung von technischen Spezifikationen für neue Anlagenkomponenten oder -modifikationen sowie die Bewertung und Auswahl geeigneter Technologien gehören zu Ihrem Tätigkeitsbereich. Sie sind der technische Experte für Prozessfragen und beraten unsere Klienten bei der Umsetzung von Scale-up-Prozessen und der Einhaltung von Umwelt- und Sicherheitsstandards. Die Analyse von Produktionsdaten zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen und die Entwicklung von Strategien zur Kostensenkung sind zentrale Elemente Ihrer Arbeit. Sie sind verantwortlich für die Erstellung von technischen Berichten, Machbarkeitsstudien und Investitionsvorschlägen. Ein abgeschlossenes Studium des Chemieingenieurwesens oder einer verwandten Fachrichtung ist zwingend erforderlich. Mehrjährige Berufserfahrung in der chemischen Industrie, idealerweise mit Schwerpunkt auf Prozessentwicklung oder -optimierung, ist ein Muss. Fundierte Kenntnisse in Verfahrenstechnik, Stoffübertragung, Wärmeübertragung und Reaktionskinetik sind unerlässlich. Erfahrung mit Prozesssimulationssoftware (z.B. Aspen Plus, HYSYS) und statistischen Methoden ist von Vorteil. Sie zeichnen sich durch analytische Stärke, eine strukturierte und methodische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten aus. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln, sind essenziell. Sie sind eigeninitiativ und können Projekte selbstständig vorantreiben. Die kontinuierliche Weiterbildung im Bereich der chemischen Verfahrenstechnik und Prozesstechnik ist für uns wichtig. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Optimierung chemischer Prozesse mitbringen und eine flexible, remote-first Arbeitsumgebung schätzen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Lead Scrum Master & Agile Coach (m/f/d) – Remote

45128 Essen, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Werden Sie unser Lead Scrum Master & Agile Coach (m/f/d) und gestalten Sie die digitale Transformation aus dem Homeoffice!

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Prozessindustrie und sucht zur Verstärkung seines agilen Entwicklungsteams einen erfahrenen Lead Scrum Master & Agile Coach (m/f/d). Die Position ist vollständig remote angesiedelt, was Ihnen maximale Flexibilität bei der Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes und Ihrer Arbeitszeiten bietet.

Ihre Kernaufgaben:
  • Coaching und Mentoring von mehreren Scrum-Teams zur optimalen Anwendung agiler Methoden (Scrum, Kanban etc.).
  • Förderung einer agilen Kultur und Denkweise im gesamten Unternehmen.
  • Moderation von agilen Zeremonien wie Sprint Planning, Daily Scrums, Sprint Reviews und Retrospektiven.
  • Identifikation und Beseitigung von Impediments, die den Fortschritt der Teams behindern.
  • Unterstützung der Product Owner bei der effektiven Gestaltung und Priorisierung des Product Backlogs.
  • Durchführung von regelmäßigen Assessments zur Messung der agilen Reife der Teams und zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
  • Organisation und Durchführung von agilen Trainings und Workshops für Teams und Stakeholder.
  • Beratung des Managements und der Fachbereiche bei der Einführung und Weiterentwicklung agiler Praktiken.
  • Fostering collaboration and communication between teams and departments.
  • Bleiben Sie auf dem neuesten Stand agiler Best Practices und teilen Sie Ihr Wissen aktiv im Unternehmen.

In dieser Rolle sind Sie nicht nur ein Dienstleister für die Teams, sondern ein echter Wegbereiter und Vordenker für Agilität. Sie werden aktiv dazu beitragen, die Effektivität und Produktivität unserer Entwicklungsteams zu steigern und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren. Die Arbeit erfolgt vollständig digital, mit Schwerpunkt auf virtueller Zusammenarbeit und Kommunikation.

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Scrum Master oder Agile Coach, idealerweise in der Softwareentwicklung.
  • Nachweisliche Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung mehrerer agiler Teams.
  • Zertifizierungen wie Certified Scrum Professional (CSP), Professional Scrum Master (PSM II/III) oder ähnliche sind von großem Vorteil.
  • Tiefgehendes Verständnis der agilen Prinzipien und Frameworks (Scrum, Kanban, SAFe etc.).
  • Starke Coaching-, Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
  • Erfahrung im Umgang mit agilen Projektmanagement-Tools (z.B. Jira, Confluence).
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Hohe Eigeninitiative, Empathie und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem flexiblen, remote-first Arbeitsumfeld zu agieren und einen entscheidenden Beitrag zur Weiterentwicklung unserer agilen Arbeitsweise zu leisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Agilität haben und gerne Teams auf ihrem Weg zur Exzellenz begleiten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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Senior Social Media Manager

44801 Bochum, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Unser Kunde sucht einen erfahrenen Senior Social Media Manager zur Verstärkung seines Marketingteams in Bochum . In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung unserer Social-Media-Strategien über verschiedene Plattformen hinweg. Sie überwachen die Erstellung von überzeugenden Inhalten, das Community Management und die Analyse von Kampagnenleistungen, um unsere Markenpräsenz zu stärken und das Engagement unserer Zielgruppen zu erhöhen.

Hauptverantwortlichkeiten:
  • Entwicklung und Implementierung umfassender Social-Media-Strategien, die mit den übergeordneten Marketingzielen übereinstimmen.
  • Verwaltung und Optimierung aller sozialen Kanäle (z.B. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok).
  • Erstellung, Kuratierung und Planung von ansprechenden Inhalten (Text, Bild, Video) unter Berücksichtigung der Markenrichtlinien.
  • Community Management: Interaktion mit Followern, Beantwortung von Fragen und Kommentaren, Aufbau und Pflege von Beziehungen zur Online-Community.
  • Überwachung von Social-Media-Trends, Tools und Best Practices und deren Anwendung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Strategien.
  • Analyse der Social-Media-Performance anhand definierter KPIs (z.B. Reichweite, Engagement, Konversionen) und Erstellung regelmäßiger Reportings.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. PR, Produktmanagement, Vertrieb) zur Sicherstellung einer kohärenten Markenbotschaft.
  • Identifizierung und Aufbau von Beziehungen zu Influencern und relevanten Meinungsführern.
  • Budgetverwaltung für Social-Media-Kampagnen und Werbeausgaben.

Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Nachweisbare Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) im Social Media Management, idealerweise in einem dynamischen Umfeld.
  • Tiefgehendes Verständnis der verschiedenen Social-Media-Plattformen, deren Algorithmen und Analysetools.
  • Ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten sowie Kreativität bei der Content-Erstellung.
  • Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit Social-Media-Analyse-Tools (z.B. Hootsuite, Buffer, Google Analytics).
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Teamfähigkeit, Proaktivität und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise.
  • Erfahrung im Projektmanagement und der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
  • Sicherer Umgang mit Bild- und Videobearbeitungssoftware ist ein Plus.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Sie haben die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Social-Media-Strategie beizutragen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Social Media haben und den digitalen Auftritt unseres Kunden mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Content Marketing Specialist

44803 Bochum, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Unser Kunde sucht einen kreativen und strategischen Content Marketing Specialist für sein Marketingteam in Bochum . In dieser Rolle entwickeln und implementieren Sie innovative Content-Strategien, die darauf abzielen, die Markenbekanntheit zu steigern, qualifizierte Leads zu generieren und die Kundenbindung zu stärken. Sie sind verantwortlich für die Erstellung verschiedenster Content-Formate und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine konsistente und überzeugende Markenkommunikation sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:
  • Konzeption, Erstellung und Optimierung von hochwertigem Content für verschiedene Kanäle (Blog, Website, Social Media, E-Mail-Marketing, Whitepaper, Case Studies etc.).
  • Entwicklung einer redaktionellen Kalenderplanung und Sicherstellung einer regelmäßigen Content-Produktion.
  • SEO-Optimierung aller erstellten Inhalte zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
  • Analyse der Content-Performance und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Reichweite und Engagement.
  • Zusammenarbeit mit dem Social Media Team zur Distribution und Promotion von Inhalten.
  • Identifizierung von Content-Lücken und neuen Content-Möglichkeiten.
  • Recherche zu Branchentrends und Zielgruppenbedürfnissen zur Erstellung relevanter und wertvoller Inhalte.
  • Pflege und Aktualisierung bestehender Inhalte auf der Website und anderen Plattformen.
  • Koordination mit externen Content-Erstellern und Agenturen bei Bedarf.
  • Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der Content-Marketing-Maßnahmen.

Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Journalismus, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Content Marketing oder Redaktion, idealerweise in einem B2B-Umfeld.
  • Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit und ein ausgeprägtes Gespür für Storytelling.
  • Fundierte Kenntnisse in SEO-Techniken und Content-Optimierung.
  • Erfahrung mit Content-Management-Systemen (CMS) und Marketing-Automatisierungs-Tools.
  • Gute analytische Fähigkeiten zur Messung des Content-Erfolgs.
  • Teamfähigkeit, Kreativität und eine proaktive Arbeitsweise.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Position in einem motivierten Team. Sie erhalten die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv den Erfolg unseres Kunden in Bochum mitzugestalten. Profitieren Sie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld.
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Senior Bilanzbuchhalter (m/w/d)

44787 Bochum, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Für unser Unternehmen am Standort Bochum, Nordrhein-Westfalen suchen wir einen erfahrenen Senior Bilanzbuchhalter. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die ordnungsgemäße und zeitnahe Erstellung der Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse nach HGB und idealerweise IFRS. Sie führen die Debitoren-, Kreditoren- und Hauptbuchhaltung und stellen die Einhaltung steuerlicher Vorschriften sicher. Die Vorbereitung von Umsatzsteuervoranmeldungen und die Unterstützung bei Betriebsprüfungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie sind der erste Ansprechpartner für interne und externe Prüfer und arbeiten eng mit der Steuerabteilung zusammen. Die Weiterentwicklung und Optimierung von Buchhaltungsprozessen und -systemen, sowie die Implementierung neuer Buchhaltungsstandards sind ebenfalls wichtige Bestandteile Ihrer Rolle. Sie analysieren Kontenbewegungen, überwachen die Einhaltung interner Kontrollsysteme und erstellen aussagekräftige Reports für das Management. Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ist unerlässlich, um die Genauigkeit aller finanziellen Transaktionen zu gewährleisten. Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Bilanzbuchhalter (IHK) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Rechnungswesen/Finanzen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Bilanzbuchhaltung, fundierte Kenntnisse im Steuerrecht und HGB sowie idealerweise erste Erfahrungen mit IFRS sind zwingend erforderlich. Gute Kenntnisse in einem ERP-System (z.B. SAP) und in MS Excel sind ebenfalls notwendig. Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind teamfähig und verfügen über eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz. Diese Stelle ist nicht remote möglich, erfordert aber Ihre Anwesenheit vor Ort in Bochum.
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Lead Mechatronik-Ingenieur für Robotik

44789 Bochum, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Wir suchen einen erfahrenen und visionären Lead Mechatronik-Ingenieur mit Fokus auf Robotik, der unser Team remote leitet. Sie sind verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von fortschrittlichen mechatronischen Systemen und Robotiklösungen für unsere industriellen Anwendungen. Dies beinhaltet die Entwurfsphase, die Auswahl von Komponenten, die Integration von mechanischen, elektronischen und softwareseitigen Aspekten sowie die Durchführung von Tests und Validierungen. Sie werden eng mit unserem internationalen Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um innovative Produkte zu schaffen, die unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Die Überwachung der technischen Machbarkeit, die Sicherstellung der Systemintegration und die Lösung komplexer technischer Herausforderungen stehen im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit. Sie sind verantwortlich für die Erstellung von technischen Spezifikationen, Prototypen und die Durchführung von Machbarkeitsstudien. Kenntnisse in CAD/CAM-Software, Elektronikdesign-Tools und eingebetteten Systemen sind unerlässlich. Die Erfahrung mit industriellen Automatisierungssystemen, Sensortechnik, Aktoren und Steuerungssystemen ist von großem Vorteil. Wir erwarten mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Mechatronik und/oder Robotik, idealerweise in einer führenden Funktion. Ein abgeschlossenes Masterstudium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder Robotik ist zwingend erforderlich. Hervorragende Fähigkeiten in der Problemlösung, starke analytische Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis von multidisziplinären technischen Herausforderungen sind entscheidend. Sie sind ein exzellenter Kommunikator und Teamplayer, der in der Lage ist, ein Remote-Team zu motivieren und zu leiten. Wenn Sie die Zukunft der Robotik mitgestalten möchten, bieten wir Ihnen eine spannende und herausfordernde remote-first Position mit der Möglichkeit, an Spitzentechnologie zu arbeiten. Ihr physischer Arbeitsort ist nicht relevant, aber der Bezugspunkt ist Bochum, Nordrhein-Westfalen .
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Lead Customer Support Specialist (Remote)

44787 Bochum, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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Arbeitsbeschreibung

full-time
Unser Klient, ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice, sucht einen engagierten Lead Customer Support Specialist, der unser wachsendes Team remote unterstützt. Sie werden für die Überwachung und das Management unserer täglichen Kundensupport-Operationen zuständig sein und sicherstellen, dass exzellenter Service geboten wird. Zu Ihren Kernaufgaben gehören die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, die Eskalation von Problemen an die zuständigen Abteilungen und die Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung. Sie werden auch für die Schulung und Weiterentwicklung neuer und bestehender Support-Mitarbeiter verantwortlich sein, um die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards zu gewährleisten. Die Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Serviceablauf und in der Produktqualität ist ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer Rolle. Sie erstellen und pflegen Wissensdatenbanken und FAQ-Bereiche, um Kunden und Mitarbeitern Self-Service-Optionen anzubieten. Ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, gepaart mit mindestens 4 Jahren Erfahrung im Kundendienst, davon mindestens 1 Jahr in einer führenden oder supervisierenden Funktion, sind erforderlich. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich, sowie die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln, sind entscheidend. Sie sollten Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketing-Tools mitbringen. Belastbarkeit, Empathie und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, zeichnen Sie aus. Da diese Position vollständig remote ist, sind ein eigener, gut ausgestatteter Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung unerlässlich. Wir bieten eine flexible Arbeitsumgebung mit spannenden Herausforderungen und attraktiven Vergütungen.
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Key Account Manager (m/w/d) - Technologievertrieb

47051 Duisburg, Nordrhein Westfalen WhatJobs

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full-time
Unser Klient im **Vertriebssektor** sucht einen engagierten Key Account Manager (m/w/d) für eine vollständig remote Position. Als Key Account Manager sind Sie verantwortlich für den Aufbau, die Pflege und die strategische Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen zu unseren strategisch wichtigsten Kunden. Sie identifizieren neue Geschäftspotenziale bei Bestandskunden, entwickeln maßgeschneiderte Lösungsangebote und führen Preis- und Vertragsverhandlungen. Die kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsanalyse sowie die Erstellung von Sales Forecasts und Reportings gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie arbeiten eng mit den internen Teams wie Produktmanagement, Technik und Kundenservice zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und den Geschäftserfolg zu steigern. Die erfolgreiche Akquise von Neukunden im zugewiesenen Marktsegment ist ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. Sie repräsentieren unser Unternehmen professionell bei Kundenveranstaltungen und Messen (auch virtuell). Ein tiefes Verständnis für unsere technologischen Produkte und deren Anwendung beim Kunden ist unerlässlich. Die Fähigkeit, komplexe Verkaufszyklen zu managen und auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Stakeholder einzugehen, ist entscheidend. Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für Ihre Key Accounts und bauen auf Vertrauen und exzellente Leistungen.
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung im Key Account Management oder Vertrieb, idealerweise im Technologieumfeld.
  • Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Entwicklung von Kundenbeziehungen und im Erreichen von Vertriebszielen.
  • Exzellente Verhandlungsfähigkeiten und Überzeugungskraft.
  • Tiefes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Produkte zu erklären.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
  • Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
  • Hohes Maß an Selbstorganisation, Eigeninitiative und Reisebereitschaft (nach Bedarf, auch virtuell).

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem innovativen Unternehmen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten.
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