1.361 Jobs für It-Support in Deutschland

Back mit uns die Zukunft

Unser Wachstum - deine Chance

Zunächst möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen: wir sind ein familiengeführtes und innovatives Unternehmen, das stets nach dem bestmöglichen Erfolg greift. Dabei setzen wir auf die Erfahrungen aus fünf Generationen Handwerk und nutzen diese für unser weitreichendes Wachstum, das unser Netz an Fachgeschäften jährlich um 20 bis 30 Standorte anwachsen lässt. Dafür suchen wir Dich.

Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert – und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st Level Support bist du zentraler Ansprechpartnerin für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Du richtest moderne IT-Arbeitsplätze ein und kümmerst Dich um die Verwaltung von mobilen Endgeräten. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im Ticketsystem und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick. Wenn Du gerne im Team arbeitest, strukturiert vorgehst und Freude daran hast, anderen zu helfen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort ausgeübt.

• Du übernimmst den IT-Support im 1st Level , analysierst Störungen und findest schnell die passende Lösung.
• Du kümmerst dich um die grundlegende Administration unserer Telefonanlagen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
• Du richtest neue IT-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass Hard- und Software optimal vorbereitet sind.
• Du verwaltest unser Mobile Device Management (MDM) und richtest mobile Endgeräte für unsere Mitarbeitenden ein.
• Du übernimmst Aufgaben in der grundlegenden Administration von Active Directory und Exchange , z.B. Benutzerverwaltung oder Postfächer.
• Du arbeitest mit an der Administration in Microsoft Entra (ehemals Azure AD) zur Verwaltung unserer Cloud-Dienste.
• Du dokumentierst deine Tätigkeiten strukturiert im Ticketsystem und behältst dabei stets den Überblick.
• Du passt Berechtigungen auf dem Windows File-Server bedarfsgerecht an und unterstützt bei der Rechtevergabe.

• Du profitierst von einer individuellen Einarbeitung sowie einer persönlichen und fachlichen Betreuung.
• Du erhältst kontinuierliches Feedback im Rahmen regelmäßiger Entwicklungsgespräche.
• Du kannst Dich auf zusätzliche Urlaubstage und Weihnachtsgeld freuen.
• Du sorgst mit einer attraktiv vom Arbeitgeber geförderten betrieblichen Altersvorsorge schon jetzt für später vor.
• Du und eine weitere Person darfst Dich mit 30% Personalrabatt durch unser Angebot an Backwaren und Snacks probieren.
• Du hast einen krisenfesten Arbeitsplatz bei einem dynamischen und wachsenden Arbeitgeber.
• Du bist Teil eines Teams mit Du-Kultur, dass gerne Themen nach vorne bewegt.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT.
• Du verstehst die IT als Dienstleistungsabteilung und löst anfallende Probleme nachhaltig und effizient.
• Du kannst Sachverhalte der strategischen IT konzise und analytisch darlegen, falls ein Ticket dorthin eskaliert werden muss.
• Du hast einen permanenten Überblick über den aktuellen Hardware- und Software-Markt.
• Du verfügst über eine sachliche Ausdrucksweise und bewegst dich sicher im IT-Business Umfeld.
• Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

KONTAKT

Schäfer Dein Bäcker GmbH
Vinzenz-Pallotti-Str. 4
65552 Limburg

E-Mail:
Tel:

Unser Wachstum - deine Chance

Zunächst möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen: wir sind ein familiengeführtes und innovatives Unternehmen, das stets nach dem bestmöglichen Erfolg greift. Dabei setzen wir auf die Erfahrungen aus fünf Generationen Handwerk und nutzen diese für unser weitreichendes Wachstum, das unser Netz an Fachgeschäften jährlich um 20 bis 30 Standorte anwachsen lässt. Dafür suchen wir Dich.

Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert - und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st Level Support bist du zentraler Ansprechpartnerin für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Du richtest moderne IT-Arbeitsplätze ein und kümmerst Dich um die Verwaltung von mobilen Endgeräten. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im Ticketsystem und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick. Wenn Du gerne im Team arbeitest, strukturiert vorgehst und Freude daran hast, anderen zu helfen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort ausgeübt.

IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)

• Du übernimmst den IT-Support im 1st Level , analysierst Störungen und findest schnell die passende Lösung.
• Du kümmerst dich um die grundlegende Administration unserer Telefonanlagen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
• Du richtest neue IT-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass Hard- und Software optimal vorbereitet sind.
• Du verwaltest unser Mobile Device Management (MDM) und richtest mobile Endgeräte für unsere Mitarbeitenden ein.
• Du übernimmst Aufgaben in der grundlegenden Administration von Active Directory und Exchange , z.B. Benutzerverwaltung oder Postfächer.
• Du arbeitest mit an der Administration in Microsoft Entra (ehemals Azure AD) zur Verwaltung unserer Cloud-Dienste.
• Du dokumentierst deine Tätigkeiten strukturiert im Ticketsystem und behältst dabei stets den Überblick.
• Du passt Berechtigungen auf dem Windows File-Server bedarfsgerecht an und unterstützt bei der Rechtevergabe.

• Du profitierst von einer individuellen Einarbeitung sowie einer persönlichen und fachlichen Betreuung.
• Du erhältst kontinuierliches Feedback im Rahmen regelmäßiger Entwicklungsgespräche.
• Du kannst Dich auf zusätzliche Urlaubstage und Weihnachtsgeld freuen.
• Du sorgst mit einer attraktiv vom Arbeitgeber geförderten betrieblichen Altersvorsorge schon jetzt für später vor.
• Du und eine weitere Person darfst Dich mit 30% Personalrabatt durch unser Angebot an Backwaren und Snacks probieren.
• Du hast einen krisenfesten Arbeitsplatz bei einem dynamischen und wachsenden Arbeitgeber.
• Du bist Teil eines Teams mit Du-Kultur, dass gerne Themen nach vorne bewegt.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT.
• Du verstehst die IT als Dienstleistungsabteilung und löst anfallende Probleme nachhaltig und effizient.
• Du kannst Sachverhalte der strategischen IT konzise und analytisch darlegen, falls ein Ticket dorthin eskaliert werden muss.
• Du hast einen permanenten Überblick über den aktuellen Hardware- und Software-Markt.
• Du verfügst über eine sachliche Ausdrucksweise und bewegst dich sicher im IT-Business Umfeld.
• Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

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Schäfer Dein Bäcker GmbH
Vinzenz-Pallotti-Str. 4
65552 Limburg

E-Mail:
Tel: 6-3166

JETZT BEWERBEN

Unser Wachstum - deine Chance

Zunächst möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen: wir sind ein familiengeführtes und innovatives Unternehmen, das stets nach dem bestmöglichen Erfolg greift. Dabei setzen wir auf die Erfahrungen aus fünf Generationen Handwerk und nutzen diese für unser weitreichendes Wachstum, das unser Netz an Fachgeschäften jährlich um 20 bis 30 Standorte anwachsen lässt. Dafür suchen wir Dich.

Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert - und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st Level Support bist du zentraler Ansprechpartnerin für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Du richtest moderne IT-Arbeitsplätze ein und kümmerst Dich um die Verwaltung von mobilen Endgeräten. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im Ticketsystem und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick. Wenn Du gerne im Team arbeitest, strukturiert vorgehst und Freude daran hast, anderen zu helfen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort ausgeübt.

• Du übernimmst den IT-Support im 1st Level , analysierst Störungen und findest schnell die passende Lösung.
• Du kümmerst dich um die grundlegende Administration unserer Telefonanlagen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
• Du richtest neue IT-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass Hard- und Software optimal vorbereitet sind.
• Du verwaltest unser Mobile Device Management (MDM) und richtest mobile Endgeräte für unsere Mitarbeitenden ein.
• Du übernimmst Aufgaben in der grundlegenden Administration von Active Directory und Exchange , z.B. Benutzerverwaltung oder Postfächer.
• Du arbeitest mit an der Administration in Microsoft Entra (ehemals Azure AD) zur Verwaltung unserer Cloud-Dienste.
• Du dokumentierst deine Tätigkeiten strukturiert im Ticketsystem und behältst dabei stets den Überblick.
• Du passt Berechtigungen auf dem Windows File-Server bedarfsgerecht an und unterstützt bei der Rechtevergabe.

• Du profitierst von einer individuellen Einarbeitung sowie einer persönlichen und fachlichen Betreuung.
• Du erhältst kontinuierliches Feedback im Rahmen regelmäßiger Entwicklungsgespräche.
• Du kannst Dich auf zusätzliche Urlaubstage und Weihnachtsgeld freuen.
• Du sorgst mit einer attraktiv vom Arbeitgeber geförderten betrieblichen Altersvorsorge schon jetzt für später vor.
• Du und eine weitere Person darfst Dich mit 30% Personalrabatt durch unser Angebot an Backwaren und Snacks probieren.
• Du hast einen krisenfesten Arbeitsplatz bei einem dynamischen und wachsenden Arbeitgeber.
• Du bist Teil eines Teams mit Du-Kultur, dass gerne Themen nach vorne bewegt.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT.
• Du verstehst die IT als Dienstleistungsabteilung und löst anfallende Probleme nachhaltig und effizient.
• Du kannst Sachverhalte der strategischen IT konzise und analytisch darlegen, falls ein Ticket dorthin eskaliert werden muss.
• Du hast einen permanenten Überblick über den aktuellen Hardware- und Software-Markt.
• Du verfügst über eine sachliche Ausdrucksweise und bewegst dich sicher im IT-Business Umfeld.
• Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

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Schäfer Dein Bäcker GmbH
Vinzenz-Pallotti-Str. 4
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Tel: 6-3166

JETZT BEWERBEN

Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere Teams. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!

Uns ist es nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits mitbringst - unser Wunsch ist Deine Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft Dich in unsere Systeme einzuarbeiten. Für unsere Kolleg:innen in den KIND Fachgeschäften bietest du als Ansprechpartner:in die beste Hilfestellung bei allen relevanten Fragestellungen an.

Deine Aufgaben

• Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz
• Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
• Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte
• Prüfung von Softwareprodukten auf Komptabilität und Wechselwirkungen
• Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
• Kommunikation mit und ggf. Beauftragung von Dienstleistern und Lieferanten sowie Weiterleitung von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten
• Erstellung von Informationen und Anleitungen für Endanwender:innen sowie deren Verbreitung über interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen, etc.)
• Entwicklung von Lösungsansätzen für eigenentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch erste Berufserfahrung im IT-Support
• Du bist offen dafür, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- & Anpasssoftware)
• Du verfügst über Grundkenntnisse in den gängigen Office Produkten
• Du hast ein sicheres Gefühl für Prioritäten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung mit sowie soziale Kompetenzen mit
• Deine Deutsch-Sprachkenntnisse liegen auf einem sehr guten Niveau - mindestens C2
• Du bist bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen (i.d.R. alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich)

Das bieten wir Dir

• Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
• Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen
• Fortbildungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
• Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich)
• Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant - regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option
• Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme)
• "corporate benefits" - attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern

Du bist interessiert?

Wir freuen uns auf Deinen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworte einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Deiner Motivation.

Da wir in unserem Team eine Duz-Kultur leben, dies aber nicht für das gesamte Unternehmen gilt, wird Dir im Bewerbungsprozess sowohl das "Du" und "Sie" begegnen. Bevor dies zu Irritationen führt, möchten wir es vorab erwähnen.

• Übernahme der Rolle als Eskalationspunkt für komplexe technische Supportanfragen.
• Anleitung, Schulung und Mentoring von Helpdesk-Mitarbeitern.
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungen.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten.
• Monitoring der Systemleistung und Implementierung von Präventivmaßnahmen.
• Entwicklung und Pflege von IT-Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbankartikeln.
• Mitarbeit an IT-Projekten und der Implementierung neuer Technologien.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
• Regelmäßige Berichterstattung über Ticketvolumen, Lösungszeiten und Teamleistung.

• Annahme, Analyse und Priorisierung von Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Technischer First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clientsystemen und Standardsoftware.
• Fehlerbehebung bei Netzwerkkonnektivitätsproblemen (TCP/IP, VPN).
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen.
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Anleitungen im Wissensmanagement-System.
• Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen.
• Überwachung von Servern und Netzwerkkomponenten und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung bei komplexen Störungen.
• Mitarbeit an IT-Projekten und Optimierung von Support-Prozessen.
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservice und hoher Anwenderzufriedenheit.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder Anwendersupport.
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen (aktuellste Versionen).
• Erfahrung mit Microsoft Office 365 und gängigen Anwendersoftwareanwendungen.
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) und VPN-Technologien.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Desk, ServiceNow).
• Starke analytische Fähigkeiten und eine systematische Herangehensweise an Problemlösungen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Servicebereitschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Wissen weiterzugeben.
• Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen ist wünschenswert.